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《超越客户期望的服务管理体系》

人气： 898

课程评分:

授课讲师：覃曦

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥44000元

课程分类：客户服务

关键字：超越客户期望的服务管理《超越客户期望的服务管理体系》第一单元：看透竞争的本质第二单元：从客户的感知看服务第三单元：超越客户期望的企业模式第四…

金牌客户服务

人气： 999

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：金牌服务,理解客户,客户期望,接待技巧,管理期望值金牌客户服务一、金牌服务的理念1.引言2.服务工作面临的挑战3.什么是金牌客户服务二、金牌服务的员工1.服务代表的职业…

《打造销售特种兵》

人气： 2217

课程评分:

授课讲师：孔庆奇

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：6小时

课程价格：￥32000元

课程分类：销售管理

关键字：销售兵团,销售高手,销售影响力,沟通技能,沟通的销售真本质 1. 销售的本质与职业使命 2. 客户为什么要拒绝3．销售是如何从拒绝开始 4. 面对拒绝

成功影响他人的六脉神剑

人气： 547

课程评分:

授课讲师：陈洪浪

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：影响力,心理成功影响他人的六脉神剑课程大纲第一单元引言世界上最难的两个问题是什么？为什么要提升影响力；人类行为有固定的行为…

服务客户的关键时刻MOT

人气： 1573

课程评分:

授课讲师：李禹成

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥28400元

课程分类：客户服务

关键字：李禹成,MOT 服务客户的关键时刻MOT 服务客户的关键时刻MOT引言：MOT走进中国6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董…

运、物流行业度身定制的“客户服务及沟通技巧”

人气： 3997

课程评分:

授课讲师：朱老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：物流管理,拓展/其它

关键字：客户服务,航运,物流,沟通,仓储为航运、物流行业度身定制的“客户服务及沟通技巧” 开场本节目标：增强学员之间了解；引出了解客户的重要性；确定学员期望值；…

优质客户服务与客户满意度提升

人气： 3751

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户满意度优质客户服务与客户满意度提升第一章：培养积极主动的服务意识?什么是服务意识？ ?服务水平的…

关键时刻(MOT)

人气： 1977

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：关键时刻逐步分场景展开，对比正反两种做法，突出表现员工个人行为能够给客户带来的价值。公司还是那个公司，产品还是那个产品，唯一变化

用感动服务提升企业竞争力

人气： 1700

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：服务营销五个方法海尔25年的持续服务创新，塑造的一个服务品牌为什么顾客等一个多小时也要吃到海底捞火锅第二讲：企业服务势必要从满意

4D领导力及卓越团队建设

人气： 5830

课程评分:

授课讲师：苏老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：15小时

课程价格：￥22000元

课程分类：人力资源

关键字：改善行为,提升绩效,迅速进行培训成果转换和落地的品牌实战课程 4D领导力及卓越团队建设培训前工作：课前启动确定参与者和团队向团队领导做介绍向参与者介绍目的和发展过程实施团队和个人发…

现代企业数据化运营战略与战术

人气： 618

课程评分:

授课讲师：卢辉

讲师所在地：湖北华北地区

课程时长：3小时

课程价格：￥9000元

课程分类：

关键字：大数据,数据化运营,企业战略,互联网营的典型场景和相关的分析挖掘技术概述8) 目标客户典型特征分析(客户画像)、客户360的全景指标体系9)

卓越的客户服务与管理

人气： 2606

课程评分:

授课讲师：胡小华

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务和沟通,浙江,胡小华,服务,沟通卓越的客户服务与管理第一篇服务至上了解客户1．什么是服务2．服务最大的特点：无形性3．客户是怎样流失的4．客户…

成功简报技巧与公众表达

人气： 915

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：职业素养

关键字：公众表达成功简报技巧与公众表达【课程说明】多元化的社会中，简报机会无所不在，简报工作已不再是公关人员或企业发言人的专门工作，举…

企业品牌运营(实务)

人气： 1577

课程评分:

授课讲师：赵永杰

讲师所在地：四川西北地区

课程时长：9小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：品牌策划,设计,系统思考企业品牌运营(实务) 企业品牌运营策划引言企业品牌运营策划，是一个跨法律、经济、管理、科技、文化、社会学、心理学等学科于…

360度解密新零售——向小米盒马鲜生学习新零售

人气： 853

课程评分:

授课讲师：刘新宇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：战略管理

关键字：小米新零售,盒马鲜生新零售,新零售 360度解密新零售——向小米盒马鲜生学习新零售【课程大纲】第一课：新零售的本质1. 为什么会出现新零售2. 什么是…

如何做好服务销售

人气： 1255

课程评分:

授课讲师：易钟老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务销售品构成2、酒水3、特色服务……四、做好服务销售，了解饭店的顾客1、你知道顾客都有那些消费动机？2、你知道顾客都有那些类型

《金牌客户服务技巧》

人气： 1662

课程评分:

授课讲师：刘斌天

讲师所在地：浙江宁波市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：金牌客户服务,客户服务技巧《金牌客户服务技巧》《金牌客户服务技巧》 …

客户服务技巧

人气： 2200

课程评分:

授课讲师：李华丽

讲师所在地：广东广州市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧客户服务技巧第一模块建立共同的客户服务理念-全员客户服务(90分钟)。满足客户需求给我们带来的巨大利益 ?不良客户服…

优秀到卓越――“软”时代客户服务

人气： 859

课程评分:

授课讲师：张洪胜

讲师所在地：山东青岛市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务从优秀到卓越――“软”时代客户服务一、优质服务的理念什麽是优质客户服务优质服务的员工二、理解客户的观点带来温馨和恶劣服…

五星客户服务

人气： 942

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：五星,客户,服务五星客户服务【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、…

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