淘课网-企业专家讲师服务平台

客户投诉处理技巧

人气： 1915

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

客户投诉处理技巧

人气： 3003

课程评分:

授课讲师：韦根

讲师所在地：广西桂林市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…

南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南…

人气： 6105

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司课程内容一、银行服务危机的意识――将…

电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧

人气： 2937

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 884

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：大堂经理的投诉处理技巧大堂经理的投诉处理技巧授大堂经理的投诉处理技巧

客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 738

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训客户抱怨投诉处理技巧培训培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…

银行客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 2902

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧培训银行客户抱怨投诉处理技巧培训课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？每人…

银行客户抱怨投诉处理技巧

人气： 3778

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧银行客户抱怨投诉处理技巧一. 开篇：从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通技巧客户服务的3A技巧态…

金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧

人气： 543

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：大堂经理的投诉处理技巧金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧大堂经理的投诉处理技巧

客户投诉处理技巧培训

人气： 3418

课程评分:

授课讲师：龚冬平

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧培训【课程大纲】1、关于投诉1.1 认识投诉什么叫投诉？投诉的实质表象和本质1.2 投诉产生的三大因…

营业厅投诉处理技巧

人气： 624

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：营业厅投诉处理技巧营业厅投诉处理技巧营业厅投诉处理技巧【课程对象】：支行行长、大堂经理、柜员、理财经理，客户经理。。。。【课程时数】：1…

变不利为有利-投诉处理技巧

人气： 898

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14210元

课程分类：客户服务

关键字：变不利为有利-投诉处理技巧变不利为有利-投诉处理技巧第一讲投诉的价值什么是投诉为什么会出现投诉投诉的价值案例:汽车和冰淇淋第二讲投诉处理的挑…

《客户服务与投诉处理技巧提升》

人气： 1366

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：《客户服务与投诉处理技巧提升》《客户服务与投诉处理技巧提升》【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学现用、立竿见影【培训内…

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》

人气： 2716

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…

力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4680

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…

《沟通谈判及投诉处理技巧》大纲

人气： 1341

课程评分:

授课讲师：郭敬峰

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：销售管理

关键字：沟通艺术,沟通技巧,投诉处理《沟通谈判及投诉处理技巧》大纲第一单元失传的沟通秘笈1、团建热身，问题汇总 (1) 互动游戏：《抓小奴…

怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧

人气： 1591

课程评分:

授课讲师：崔淼

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑…

《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》

人气： 2541

课程评分:

授课讲师：林瑜

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,营业厅《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 1356

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：银行课程大堂经理的投诉处理技巧银行课程

客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

人气： 3403

课程评分:

授课讲师：刘学元

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,处理客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…

热门培训师

培训机构

培训资料

内训课