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有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
人气:
1696
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
,
客户投诉
,
客户管理
有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
人气:
932
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
,
有效处理客户的不满
有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
《转怒为喜---客户
抱
怨
投
诉
处理技巧》
人气:
2714
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户
抱
怨
投
诉
处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
《电力:客户满意度测评与
抱
怨
投
诉
处理技巧训练》
人气:
4678
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
抱怨投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《电力:客户满意度测评与
抱
怨
投
诉
处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
《95598:电话受理与
抱
怨
投
诉
处理技巧》
人气:
5537
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
电话受理
《95598:电话受理与
抱
怨
投
诉
处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风…
转怒为喜--客户
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧
人气:
1262
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
礼仪培训
,
商务礼仪
转怒为喜--客户
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于
抱
怨
投
诉
的难题? 每…
转怒为喜――顾客
抱
怨
投
诉
处理
人气:
594
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥22000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务类
转怒为喜――顾客
抱
怨
投
诉
处理 山雨欲来之前
抱
怨
投
诉
处理之前需明确的三组问题关于服务者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…
《电力营业厅:优质服务特训营》
人气:
3359
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
优质服务
练案例分析或短片观看:中国移动营业厅优质服务案例第四章、客户
抱
怨
投
诉
处理技能训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导
《95598:电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…
人气:
4535
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
三、现场管理的关键点四、现场管理制度第五章、95598:客户
抱
怨
投
诉
的处理技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、
礼仪培训银行大堂经理:现场管理与主动服务营销技巧
人气:
2649
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
礼仪培训
,
服务礼仪
,
银行培训
暴、示范指导、模拟演练)(重点)一、
投
诉
风险分析 二、客户
抱
怨
投
诉
心理分析(一)、客户
抱
怨
投
诉
三大需求(二)、产生不满
6Sigma绿带(GB)
人气:
1014
课程评分:
授课讲师: 多名资深讲师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:36小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
生产管理
关键字:
6sigma
,
绿带
,
测量系统分析
,
msa
6Sigma绿带(GB) 概述:Six Sigma科学发展历程/意义/推行模式; DMAIC简介:Six Sigma项目…
6Sigma绿带(GB)
人气:
603
课程评分:
授课讲师: 多名资深讲师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:36小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
生产管理
关键字:
6sigma
,
绿带
,
测量系统分析
,
msa
6Sigma绿带(GB) 概述:Six Sigma科学发展历程/意义/推行模式; DMAIC简介:Six Sigma项目…
《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》
人气:
1936
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
抱怨投诉
,
处理礼仪
,
电话受理
《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》 银行呼叫中心:《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》 ---…
行呼叫中心:《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》
人气:
6178
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉处理技巧
银行呼叫中心:《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》 前言、 营销服务新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及…
客户
抱
怨
投
诉
处理技巧培训
人气:
736
课程评分:
授课讲师:
郜镇坤
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉处理技巧培训
客户
抱
怨
投
诉
处理技巧培训 培训背景:客户
投
诉
处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…
银行客户
抱
怨
投
诉
处理技巧培训
人气:
2900
课程评分:
授课讲师:
郜镇坤
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
银行客户抱怨投诉处理技巧培训
银行客户
抱
怨
投
诉
处理技巧培训 课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于
抱
怨
投
诉
的难题? 每人…
银行客户
抱
怨
投
诉
处理技巧
人气:
3776
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
银行客户抱怨投诉处理技巧
银行客户
抱
怨
投
诉
处理技巧 一. 开篇:从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通技巧 客户服务的3A技巧 态…
《转怒为喜---顾客不满
抱
怨
投
诉
处理技巧》
人气:
2053
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:48小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
人力资源
关键字:
顾客抱怨
,
投诉处理
《转怒为喜---顾客不满
抱
怨
投
诉
处理技巧》 《转怒为喜---顾客不满
抱
怨
投
诉
处理技巧》 -----陈毓慧老…
《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》
人气:
1521
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
银行服务营销培训工作室
《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》 银行呼叫中心:《电话受理与
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》 ---…
《转怒为喜---客户
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》
人气:
1715
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
银行服务营销培训工作室
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》 《转怒为喜---客户
抱
怨
投
诉
处理礼仪与技巧》课程大纲 …
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