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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
如何进行客户满意度调查
人气： 6131
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：客户满意度,满意度调查 如何进行客户满意度调查 课程内容客户满意度调查的意义与目的 确定影响满意度的关键决定因素ɨ…
员工满意度调查
人气： 2385
课程评分:
授课讲师： 员工满意度调查团…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：150小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理,领导力
关键字：员工满意度 员工满意度调查 【调查方式】1.问卷调查：专家将根据企业的组织特征及管理需求设计客观、科学的问卷，在组织的不同层级机构中…
实施超越顾客满意的服务，斩断价格竞争
人气： 1620
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：顾客满意 实施超越顾客满意的服务，斩断价格竞争 市场的竞争主要表现在对顾客的全面争夺，而是否拥有顾客取决于企业与顾客的关系，取决于…
五星级物流客户服务与客户满意度提升特训课程
人气： 1945
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升,特训课程 五星级物流客户服务与客户满意度提升特训课程 课程简介：提供五星级物流服务概念，了解卓越物流服务与客户满意的重要性，掌握为…
五星级物流客户服务与客户满意度提升
人气： 2084
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升 五星级物流客户服务与客户满意度提升 内容介绍：一、五星级物流客户服务的理念1、物流客户服务工作面临的挑战2、什么是五星级…
员工满意度和忠诚度研究
人气： 3715
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：员工满意度,忠诚度 员工满意度和忠诚度研究 ?为什么员工满意度和忠诚度研究是非常重要的？如果忽视这方面的研究将带来什么后果？?如何根据企业的…
客户满意与客户服务
人气： 1504
课程评分:
授课讲师： 刘武
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务,客户满意度,企业内训,人力资源考试 客户满意与客户服务 (一)树立让客户满意的意识 介绍有关的观念、理论 ■如何判断客户是否满意 ---客户满意的概念 --…
顾客满意与贴心服务
人气： 10710
课程评分:
授课讲师： 蔡正光
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,贴心,服务 顾客满意与贴心服务 第一讲 将顾客服务视为企业的核心竞争力1. 前言2. 有机性市场的改变及其掌控技巧3. 服务营销新观…
MOT关键时刻与客户满意管理
人气： 1464
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满意度,客户服务,内训 MOT关键时刻与客户满意管理 【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一…
优质客户服务与客户满意度提升
人气： 3753
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户满意度 优质客户服务与客户满意度提升 第 一 章 ： 培 养 积 极 主 动 的 服 务 意 识?什么是服务意识？ ?服务水平的…
《MOT关键时刻与客户满意管理》
人气： 2257
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：MOT,客户满意管理 《MOT关键时刻与客户满意管理》 《MOT关键时刻与客户满意管理》您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高…
课程―电力客户服务与客户满意度提升
人气： 3102
课程评分:
授课讲师： 顾枫博士
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：电力服务意思提升课程,电力满意度提升课程,电力服务体系建立课 电力能源行业管理培训师课程―电力客户服务与客户满意度提升 课程背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，社会公众对供电…
物业公司的价值源于“顾客满意”
人气： 1099
课程评分:
授课讲师： 王昆
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：顾客,满意 物业公司的价值源于“顾客满意” 课程大纲： 1、 客户对企业的服务评价如何判定 2、 满意度调查的目的是…
满意服务提升企业效益
人气： 1280
课程评分:
授课讲师： 王昆
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：满意,效益 满意服务提升企业效益 l 国家物业服务标准简析l 品质提升的必要手段——客户满意度调查l 如何通过客户…
从投诉到满意：客诉处理方法与技巧
人气： 5277
课程评分:
授课讲师： 周樾
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,客户投诉,心理,沟通 从投诉到满意：客诉处理方法与技巧 1 导入篇：影响客户满意的因素客户永远是对的？客户满意的原因分析客户投诉与满意度…
满意度研究
人气： 1322
课程评分:
授课讲师： 朱永明
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：5小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满意度研究 满意度研究 企业培训 开展市场研究系列课程培训(问卷设计-抽样执行-数据处理-SPSS统计分析-报告撰写等)…
创造顾客满意的经营
人气： 746
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满意的经营 创造顾客满意的经营 大纲企业经营与顾客满意企业经营的目的顾客满意与营销顾客满意时代的来临为什么要重视顾客满意顾客满意的重…
大客户满意的经营与营销策略
人气： 1170
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：大客户满意的经营,营销策略 大客户满意的经营与营销策略 单元大纲顾客满意与经营的关系未来企业成功的关键要素企业在挑战中存活的关键顾客满意与营销关系经…
顾客满意workshop
人气： 789
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意 顾客满意workshop Worm up课程说明公司永续经营的关键顾客满意的意义与价值顾客定义与顾客期待分析产品核心价值…
顾客满意服务技巧
人气： 1193
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,服务技巧 顾客满意服务技巧 单元大纲顾客服务的概念什么是顾客服务顾客满意的意义与价值顾客满意时代的来临顾客定义与顾客期待分析谁是我…
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