你的位置： 首页 > 内训课首页

热门培训师

更多>>

培训机构

更多>>

培训资料

更多>>
公开课

内训课

课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气： 2716
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 1264
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养
关键字：礼仪培训,商务礼仪 转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每…
转怒为喜――顾客抱怨投诉处理
人气： 596
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 转怒为喜――顾客抱怨投诉处理 山雨欲来之前抱怨投诉处理之前需明确的三组问题关于服务者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…
转怒为喜-实用的投诉处理策略和技能课程大纲
人气： 1317
课程评分:
授课讲师： 梅卫明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,转怒为喜 转怒为喜-实用的投诉处理策略和技能课程大纲 第一章节：客户投诉原因分析 客服中心特点及职能 企业客户投诉原因分析 客户投…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 4768
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：转怒为喜,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习…
银行临柜人员《转怒为喜—及时化解客户不满、投诉技…
人气： 1380
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥26600元
课程分类：客户服务
关键字：转怒为喜—及时化解客户不满,投诉技巧,陈毓慧,培训师 银行临柜人员《转怒为喜—及时化解客户不满、投诉技巧》 【课程对象】：银行临柜人员等【课程时间】：实战版12小时，浓缩版6…
转怒为喜－五星级客户服务技巧
人气： 789
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：转怒为喜－五星级客户服务技巧 转怒为喜－五星级客户服务技巧 第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 1717
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：银行服务营销培训工作室,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …
《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》
人气： 2056
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：顾客抱怨,投诉处理 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》 -----陈毓慧老…
《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》
人气： 2541
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,营业厅 《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》 《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势…
《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 3969
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨,礼仪,投诉处理 《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》 银行行业《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气： 3004
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉 转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法 一：抱怨是金――抱怨是与顾客沟通的生命线客户看投诉?顾客的认知即是真理。学会站在顾…
转怒为喜――投诉抱怨处理技巧
人气： 2165
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉,抱怨,处理,技巧 转怒为喜――投诉抱怨处理技巧 课程内容 …
转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧
人气： 1591
课程评分:
授课讲师： 崔淼
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 转怒为喜－五星级客户服务与投诉处理技巧 第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑…
门店销售困境与解决之道
人气： 1760
课程评分:
授课讲师： 刘远华
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理,门店销售
关键字：门店,困境,解决 促成技巧促成被拒后以退为进的再促成技巧2交易完成后如何让顾客转介绍解决之道六 让顾客满意的售后投诉接待技巧1 化危为
银行员工培训
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训 银行员工培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…
银行一线员工服务培训
人气： 874
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训,银行员工能力提升培训,银行员工培训课程 银行一线员工服务培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界…
医院导医礼仪培训――晏一丹精品课程
人气： 1378
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：医院导医礼仪培训,医院导医服务礼仪培训,医院导诊服务礼仪培训 医院导医礼仪培训――晏一丹精品课程 第一讲：医院导医职业形象塑造――为你的成功设计形象1、尽显专业的外在形象导医发型发式…
王牌导购员实战特训营
人气： 440
课程评分:
授课讲师： 李晓峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6--12小时
课程价格：￥12800元
课程分类：市场营销
关键字：王牌导购员实战特训营李晓峰老师 赢得满堂彩服务营销服务营销的四大效果--忠诚度、粘度、口碑、转介绍利用口碑营销的力量处理顾客投诉的黄金步骤处理顾客投诉的
王牌导购员实战特训营
人气： 474
课程评分:
授课讲师： 李晓峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6--12小时
课程价格：￥12800元
课程分类：市场营销
关键字：王牌导购员实战特训营,李晓峰老师 赢得满堂彩服务营销服务营销的四大效果--忠诚度、粘度、口碑、转介绍利用口碑营销的力量处理顾客投诉的黄金步骤处理顾客投诉的
首页上一页1 2 下一页 尾页
内训课课程分类