企业如何选育用留人才

企业中高层领导，人事、培训及部门总监、经理，各种团队领导等

1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；
2.掌握结构化面试的方法与技巧；
3.辨识招聘和选才误区并有效的避免；
4.掌握企业培训特性与技巧；
5.辨识企业培训的误区并有效避免；
6.适才适岗的用人；
7.制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划；
8.找到有效的企业激励模式；
9、掌握员工关系维护的基本策略
10、掌握中小企业的留人方法。

一、课程目的：
松下幸之助说：企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。本课程的讲师张先宏先生有着丰富的跨国公司人力资源开发与管理经验，由他讲授的选、育、用、留人才方法技巧，深入浅出而且实用有效，也是针对中国企业选、育、用、留人才诸多弊病的良药。

课程特色：
◇ 专业系统化HR理论+制造业实作案例展示+引导现场练习与点评+学员问题的解决与回复
◇ 讲师二十多年的制造型企业实务人力资源管理经验+咨询培训行业的经验+落地的专业及最新前沿理论
◇ 本课程导入最新的策略性人力资源管理之观念，应用多项个案模拟，实务演练的互动方式进行，务使学员能即知即行，学以致用，为企业推动部门人力资源管理作出成功的模式，唯有同步做好非人力资源管理经理的人力资源管理，公司人力资源管理部门才能整体显现价值和地位。

课程大纲：
第一章 人才甄选
1. 人选对了，世界就对了
2. 企业运营与人职匹配
3. 人才甄选职责与招聘误区
4. 有效的人才招聘流程
5. 人力资源需求分析预测技术
6. 岗位分析与职位说明书
? 世界500强企业选人方略赏析
7. 人才招募渠道与成本利弊分析
8. 如何选择正确的招聘方案
9. 面试流程及面试中的注意事项
10. 如何阅读简历
11. 面试中怎样区分"事实"和"谎言"
12. 面试的目标和围度
13. 结构化面试的步骤及相关技巧
14. 面试观察/聆听/询问技巧
15. 面试中应注意的十三个细节问题
16. 面试评估与可能出现的误区
17. 对关键职位的面试者做心理测评
18. 取证的目的及如何进行取证

第二章 人才育成
1、 人的潜能是无限的
2、 环境造就人
3、 态度决定一切
4、 IQ、EQ与潜能开发的关系
5、 为什么要培养下属
? 世界500强企业培训观
6、 培训与教育的区别
7、 企业培训常见问题分析
8、 职业素养模型与人事管理模式
9、 如何建立企业培训体系与人才育成模型
10、 如何进行培训需求调查
11、 企业各类人员如何选择培训范畴
12、 如何进行新员工入职培训
案例分析：丰田同化工程与GE培训术
大众三个“一对一”与海尔四步法
13、 在职培训方法与技巧
14、 OJT与OPL培训法
15、 如何制作训练预定表
16、 如何制作工作分解表
17、 如何进行针对性或差异性培训
18、 如何开展启发式培训统一价值观
19、 企业如何进行多能工培训
20、 技能等级评估与岗位轮换制
21、 教练式管理

第三章 用人之道
1、 企业真正需要什么样的人才
2、 人才四象限及其运用
3、 如何发现内部人才
4、 如何做到知人善任
5、 如何把合适的人放在合适的位置上
6、 企业正确用人的基本原则---P-J-O理论
7、 管理者常见用人的误区
8、 如何让人才用心、用魂来工作
9、 人性化+纪律约束
案例分析：惠普优才管理四步曲
10、 DISC性格与工作匹配
11、 各类性格的人对待变革的态度
12、 如何面对不同风格的上下级
13、 如何帮助员工进行职业生涯设计
14、 SWOT分析模型与案例分析
15、 一线主管如何进行职业规划
16、 团队成员同质结构与异质结构

第四章 留人之术
1、 企业如何处理“留”与“流”的关系
2、 求才”何须“囚才”
3、 留人的激励模型与效用
4、 留人的激励方法
5、 马斯洛的人类需求理论
6、 赫茨伯格的双因素理论
7、 弗鲁姆的期望理论与亚当斯的公平理论
8、 行为强化法与归因法
9、 企业的留住人才的五大技巧
没有规矩不成方圆--制度留人
工作着是快乐的--事业留人
家的感觉真好--企业文化留人
得人心者得天下--感情留人
有钱用在刀刃上--福利留人
10、 企业薪酬与福利的激励机制
11、 糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
12、 部门经理对待员工的三大法则
13、 部门经理如何控制人员流失率
案例分析：猫捉老鼠演义


第五章 员工关系与离职管理
1、 员工关系管理与要素
2、 员工关系与劳资关系之间的联系
3、 部门经理在员工关系维护中的角色
4、 部门经理如何疏通内部沟通渠道
5、 如何正确理解员工冲突
6、 托马斯.基尔曼冲突处理的两维模式
7、 如何管理刺儿员工
8、 如何管理有个性员工
9、 如何管理独生子女与90后员工
10、 “草霉族”与“烂苹果理论”
11、 如何把握沟通的黄金时机
12、 如何完善坏消息处理途经
13、 员工离职的三大高峰期
14、 “移职换位”三重境界
15、 如何辞退员工
16、 如何界定不称职的员工
17、 如何预防辞退过程中的暴力事件
18、 如何挽留主动离职者
19、 如何进行离职面谈
20、 如何从离职者口中掏“黄金
授课基本方式
导师讲授＋现场案例分析＋生动故事＋互动启发＋小组讨论＋沙盘模拟＋角色扮演＋视频欣赏与思考＋游戏与体验＋实战练习与点评＋自我测试＋学员问题答疑＋章节及课程总结等。强调学员课程之后的消化与实操，让培训效果真正落地、生根、开花、结果