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课程大纲:

岗位能力胜任模型

【为什么学习本课程】
现代企业竞争愈演愈烈，企业的利润来自于业绩，业绩来自于结果，结果来自于员工的工作能力。那么能力是什么？在什么情况下各个岗位的能力达到胜任？不胜任的能力怎样来培养？这都是现代企业急需解决的问题！本课程通过对能力胜任模型的分析，让受训者从全员胜任能力，专有胜任能力，专业技能方面有一个全面的提升，进而全面提升受训者的工作岗位的综合能力，提高公司业绩，为企业创造更大的利润！

【课程提纲】
导言
1、什么是能力？
2、为什么需要能力？
3、能力的基础是什么？
4、人生的追求分析
生存对应的能力
发展对应的能力

一、能力胜任的三个层次
1、全员胜任能力
职业心态
协作能力
沟通能力
执行力
2、专有胜任能力
管理部门
技术部门
生产部门
营销部门
财务部门
物流部门
品保部门
人力资源部门
3、专业技能
管理部门
技术部门
生产部门
营销部门
财务部门
物流部门
品保部门
人力资源部门
二、能力胜任分析
1、从级别来划分
高层具备的能力
中层具备的能力
基层具备的能力
2、从行业来划分
第一产业所具备的能力
第二产业所具备的能力
第三产业所具备的能力

三、胜任力标准
在胜任力模型中，每一胜任力特征均分为4个等级，
1、责任感
2、积极性
3、自我管理
4、执行力
5、监督能力
6、倾听能力
7、表达能力
8、说服力
9、谈判能力
10、协作能力
11、人际关系
12、亲和力
13、影响力
14、决策力
15、计划能力
16、组织领导能力
17、观察力
18、判断力
19、分析能力
20、应变力
21、服务意识
22、成本控制意识

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