项目利害相关者和沟通管理培训纲要

具有项目管理概论培训知识基础的学员

使学员掌握项目利害相关者和沟通管理的基本知识与技能，有效地提升学员的项目管理工作效率和效力。

[培训要求]：学员具有项目管理概论培训的知识基础。
一、 现代项目管理关键要素
1、 和谐是成功项目管理的核心要素；
2、 和谐的企业项目管理；
3、 和谐的项目管理团队；
4、 项目利害相关者。
二、 项目利害相关者管理
1、 项目需求收集与分析；
2、 项目利害相关者分类；
3、 关键的利害相关者；
4、 管理利害相关者；
5、 人力资源管理规划
6、 组建项目团队；
7、 建设项目团队；
8、 管理项目团队。
三、 项目沟通管理
1、 识别利害相关者过程；
2、 规划沟通过程；
3、 沟通管理技能和技巧；
4、 发布信息过程
5、 管理利害相关者期望过程
6、 绩效报告过程
四、 项目利害相关者和沟通管理综述
1、 W理论应用；
2、 项目办公室的管理职责
3、 组织的过程资产

许成绩简介
许成绩
 国家项目管理标准委员会主任
 北京中科项目管理研究所研究员，副所长
 从事项目管理教学、研究和咨询服务工作。
 兼任剑桥项目管理专业水平国际文凭认证中国首席专家
 人民大学学苑中心企业管理首席专家
 北京华奕天启管理咨询有限公司高级顾问
 中华项目管理促进会（GPAC）常务委员
 中国投资协会投资信息专业委员会理事
 中国工程咨询协会项目管理指导委员会专家
 美国微软公司顾问
 《项目管理技术》杂志编委
 中国项目管理研究会理事。
著有《项目管理》、《现代项目管理教程》、《Microsoft project2002&Server教程》、《项目管理-剑桥项目管理资格认证教材》和《项目管理软件PROJECT2000应用大全》等著作。副主编《首届中国项目管理国际会议论文集》和《第二届中国项目管理国际会议论文集》。
曾为下列著名大学、国家部委和中外大型企业作过项目管理教学和培训：
 北京大学、清华大学、人民大学、工商大学、中国科技大学、中国外经贸大学和北京工商大学；
 铁道部、信息产业部、人事部、 劳动部和原国家经贸委 ；
 世界银行、美国微软、美国MEC公司、上海普华、美国泛华制药、北京科兴生物制品有限公司、天津华立达生物工程公司；
 中国航空科技总公司、空间技术研究院、沈飞、洪都航空工业集团、青云航空公司、首都机场、海南机场；
 中国水电基础局、河南电力协会、广东电力局、秦皇岛电力局、北京电力输电公司、大唐国际电力公司、国华电力公司；
 中国信息管理协会、大唐电信、天津移动通信、清华同方、宏智科技、长城宽带、北大方正宽带、TCL电子集团、电子部七所、十所、三十五所、电子科技集团 ；
 中国工程物理研究院、中国神华能源股份公司、大庆石油、大港油田、中海油服公司、中海石化公司；
 中国施工企业协会、中国路桥公司、京沪高速铁路、江苏省高速公路指挥部、中国联合水泥南阳公司、华裕建筑集团；
 中国通用技术公司、首钢、太钢、东风二汽、浙江横店集团、新疆屯河投资公司、上海技源科技公司。
曾为中国海洋石油服务公司作过石油钻井平台维修项目、大庆石油公司二氧化碳开采和营销、太原钢铁公司、华裕建筑集团等做过成功的项目管理咨询服务，具有丰富的项目管理与企业管理实践经验。
曾任中国首届和第二届项目管理国际会议学术委员会副主任，首届中华项目管理最佳实践高峰会议执行主席，组织并参编中国项目管理知识指南（CPMP），为推进中国和大中华地区项目管理事业的发展做出了积极的贡献。
授课特点：
理论与实战的完美结合，经典理论和方法的细致讲解结合大量的实战案例模拟演练，使得学员现场提升速度加快，训练间的老师辅导使得平时工作的问题在培训期间得以解决。讲授+行动学习+教练辅导的方式成为培训转化绩效的有效方式。