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课程大纲:

第一章管理导入
1. 管理有没有作用？
2. 什么是管理？
3. 管理的基本职能是什么？
4. 管理思想的三大流派：
第二章管理基础认知
1. 管理者责任认知：
为什么管理者承担责任？
管理者的责任与权力如何平衡？
2. 管理者的管理目标：持续改进
3. 管理者必学――组织基础三大管理工具：
第三章第一项修炼:管理者成功心态
1. 心态的成功逻辑
2. 心态的重要性与可操作性
3. 什么才是真正的成功心态
4. 千古之密――破解成功心态的五字真言
第四章第二项修炼:决策与心智模式改善
1. 什么是心智模式
2. 心智模式的原理与运用
3. 心智模式与决策
4. 改善心智模式的技巧
第五章第三项修炼:角色认知与定位
1. 中层管理者的三项主要能力
2. 角色认知
作为下属的管理者
作为同事的管理者
作为上级的管理者
3. 管理者的基本工作
4. 管理者的管理对象
第六章第四项修炼:管理者三大核心素质
1. 敬业负责
2. 自主自发
3. 团队合作
第七章第五项修炼:目标计划管理
1. 目标计划管理的好处
2. 目标计划管理的困惑与难点
3. 目标计划管理的特征
4. 为什么没有好的目标计划？
5. 目的和目标的混淆
6. 对于定性与定量目标存在的两种错误看法
7. 什么是好目标？
8. SMART原则
9. 设定目标的七个步骤
10. 目标计划管理的执行方法
第八章第六项修炼:时间管理
1. 时间管理的重要性
2. 时间管理低下的表现
3. 时间管理的分析
4. 时间管理的三个原则
目标管理原则
抓住重点原则 “80、20”法则运用
工作优先级综合分析
5. 最优时间管理法
第九章第七项修炼:有效沟通
1. 沟通的重要性与历史渊源
2. 沟通的内涵――四层沟通与冰山之根
3. 沟通的目标
4. 沟通三层次论
语言沟通
非语言沟通
人天沟通
5. 沟通的过程与原理
6. 沟通实战
如何与上级沟通？
如何与下级沟通？
如何与同事沟通？
如何跨部门沟通？
如何与不同性格的人沟通？
第十章第八项修炼:绩效管理
1. 绩效管理的原理
2. 绩效管理与绩效考核的异同
3. 绩效管理的三种理论
4. 不同情境下的考评
5. 绩效管理的三效
6. 绩效体系的设计原则
7. 管理者在考核中的角色
8. 绩效关键点解析
关键指标确定的原则
什么是不恰当的评分？如何避免？
绩效面谈全攻略
第十一章第九项修炼:领导技巧
1. 什么是领导？
2. 什么是权力？权力的特性
3. 权力的戒律
4. 影响力解析
5. 四种领导风格与管理对象
6. 教练型管理者的要点
第十二章第十项修炼:激励
1. 激励的实质
2. 常见的激励误区
3. 需求分析
4. 了解下属需要的三种方法
5. 中层管理者激励限制与菜单
6. 根据人格类型进行激

中层管理十项修炼

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