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工业品销售技巧6步法

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课程大纲:

第一讲:销售准备
优秀销售顾问具备的条件
制定目标――SMART原则
你确认已经了解这些信息了吗?
拜访前需要准备的道具
化解客户拒绝,电话约见的技巧
第二讲:建立信任
信任的含义
建立信任路径图
获得客户好感的方法
打开话题的技巧
30S内建立亲和力的秘诀
成功开场白的标准是什么?
建立信任10大招
第三讲:发现需求
确定需求的技巧――需求漏斗
隐含需求与明确需求的辨析
有效问问题方法――5W2H
倾听技巧――如何听出话中话?
需求调查提问四步骤――SPIN
如何让客户感觉痛苦,产生行动?
第四讲:介绍产品
FABE法则
特点、优势、利益对成单的影响
如何做产品竞争优势分析
同行产品之间的对比分析 ――竞争要点分析矩阵
产品卖点提炼
如何介绍产品的益处
第五讲:异议处理
如何用提问来了解客户想要什么
如何通过举止透视客户的个人意愿
如何让客户感到自己是赢家
如何摸清客户拒绝的原因
客户常见的三种异议
客户异议处理的六个方法
第六讲:进展成交
如何发现购买讯号
如何分析销售的进展
如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
如何达到双赢成交
最后阶段经常使用的战术
怎样打破最后的僵局
第七讲:不同性格与销售风格

本课程名称: 工业品销售技巧6步法

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