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课程大纲:

第一部分什么是绩效管理？
1.1 游戏《共同任务》
1.2 什么是绩效？
1.3 什么是管理？
1.4 什么是绩效管理？
1.5 绩效管理的七大必经步骤
1.6 绩效管理的十大核心问题
1.7 基于KPI的绩效管理体系

第二部分什么是绩效教练?
2.1 案例《A公司缘何执行乏力？》
2.2绩效管理中的常见误区
2.3绩效管理中的教练需求
2.4绩效教练的身份
2.5绩效教练的本质
2.6教练技术为什么有效?
2.7绩效教练的基本功
2.8绩效教练的信念与原则

第三部分绩效教练七步图
3.1 七步教练地图第一步
① 精准绩效目标的教练技巧
② 企业目标的种类
③ 案例解说精准目标
④ 精准绩效目标教练示范
⑤ 精准绩效目标案例练习
3.2 七步教练地图第二步
① 理清绩效现状的教练技巧
② 案例解说理清绩效现状
③ 理清绩效现状案例示范
④ 理清绩效现状案例练习
3.3 七步教练地图第三步
① 什么是关键价值链KVC?
② 什么是关键业绩指标KPI?
③ Storyboarding教练技巧
④ 寻找FEBC方法
⑤ 如何提炼KVC?
⑥ 如何提取KPI?
⑦ BSC教练技巧
⑧ 提取KPI教练示范
⑨ 提取KPI学员练习

第三部分绩效教练七步图
3.4 七步教练地图第四步
① 订立行动目标三步教练技巧
② 订立行动目标案例示范
③ 订立行动目标学员练习
3.5 七步教练地图第五步
① 订立行动计划关键要素表
② 订立行动计划案例示范
③ 订立行动计划学员练习
3.6 七步教练地图第六步
① 行动中的TOTE教练技巧
② TOTE案例解说
3.7 七步教练地图第七步
① ABC绩效面谈教练技巧
② 案例解说绩效面谈
③ 未达成目标的面谈技巧
④ 达成目标的面谈技巧
⑤ 绩效教练的回应能力
⑥ 回应能力练习

第四部分绩效教练系统整合
4.1 学员演练
① 如何提升业绩
② 如何降低成本
③ 如何改善效益
4.2 导师点评
① 绩效教练的核心精髓
② 绩效教练的前提假设
③ 绩效教练的实用价值
4.3 分享颁证
① 学员分享录像
② 网络跟进说明
③ 颁发课程证书

PCT绩效教练技术

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