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培训受众:

行业通用

课程收益:

本课程以《士兵突击》、《我的团长我的团》、《生死线》三部电视剧来借喻企业和谐劳资关系构建的三个阶段，并据此对企业基层员工归属感培育、企业和谐劳资氛围营造、劳资双方利益权衡和协调等三个方面的具体实施方式进行要点归纳和理念介绍。

课程大纲:

导言：
和谐劳资关系探讨，士兵三部曲名称渊源
本课程收益点分析，课程授课框架简介

1. 《士兵突击》：企业员工的重要性
（1）启动：（案例1：刘邦论道；案例2：UPS公司的人力资源挑战）
（2）讲述内容：
① 员工的重要性概述（案例3：关怀员工的换位思考；案例4：业务流程压缩范例）
② 宏观环境与行业趋势所映衬的员工重要性（案例5：宏观环境所映衬的员工重要性；案例6：行业趋势所映衬的员工重要性）
③ 企业基层员工的重要性（案例7：基层员工积极性被激发的益处；案例8：核心基层员工范例）
④ 企业内不同职能部门员工的重要性（案例9：价值链不同模块重要性分析）
（3）实施守则：（案例10：员工“企业主人”理念的培育；案例11：员工收益与成本变化趋势曲线图；案例12：温情管理与挽留员工）

2. 《我的团长我的团》：企业和谐氛围营造
（1）启动：（案例13：“小我”与“大我”）
（2）讲述内容：（案例14：员工归属感培养；案例15：组织寿命周期理论；案例16：形成员工稳定性的企业文化范例）
（3）实施守则：
① 关怀企业员工个人层面（案例17：人性化管理范例；案例18：情感管理范例；案例19：员工的心理援助）
② 企业和谐氛围构建层面（案例20：企业“家文化”构建途径；案例21：环境对人行为影响的反思）

3. 《生死线》：企业劳资关系的对立统一方式
（1）启动：（案例22：企业与员工的诚信博弈分析）
（2）讲述内容：（案例23：企业劳资关系处理的紧迫性；案例24：利润在劳资双方之间分配的两难选择；案例25：劳资双方在企业成本压缩方面的双赢范例）
（3）实施守则：（案例26：企业薪酬制订的原则和方式；案例27：企业内部升迁制度的制订方法）

结束语

培训师介绍：

康臻卓，顾问式培训师，实战式企业咨询顾问。个人首创了“积分式培训” 体系，并在数家客户企业中付诸实施，并取得了良好业绩。
康臻卓曾就读于华中科技大学，12年在外资和民营企业从事战略管理、人力资源管理、营运管理、企业咨询等工作，历任项目经理、培训总监、咨询经理、副总经理等职务，为数十家企业进行过企业策划、培训、管理咨询工作。这些职业经理人的阅历，使其培训理念能够在管理理论与企业实践、思想启示与实际执行、企业发展与员工成长之间得到平衡。
康臻卓擅长执行力胜经、流程管理技巧、领导力提升、职业经理人修炼、服务意识修炼等方面的培训。培训过程中充分注重与学员的互动交流来引发学员的同步思考，从而做到根据客户企业实际情况来设计培训课程中所讲授理念在日常经营中的具体行动方案。

本课程名称： 和谐劳资关系之士兵三部曲

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