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课程大纲:

企业运作管理实操（7个1）
【课程背景】
企业运作管理究竟应该从哪里开始？有没有规律可循？为何我们时常看到的企业运作管理总是千差万别？千头万绪？其主要表现为：企业运作管理的重点一段时期是抓品质，一段时期是提升效率，过了一阵子推行降低成本，再过一段时期后又回来抓品质，……如此反反复复，来来回回。有没有一套可以遵循的管理程序，让企业运作管理可以做到按部就班？让管理者们可以从容自如地做好各项管理工作？
【授课方式】
讲授、探讨、交流

【培训大纲】
第一单元一个健全的人力资源系统
? 创建人力资源系统的重要性
? 企业用人的标准
? 关于人才素质标准的认识
（一）企业所需人才的基本要求：分6级
（二）企业所需人才的类型（8种）
（三）企业所需各类人才的数量及比例
? 企业需要的各种人才的数量
? 企业不可接纳的人员
? 企业如何获取各种需要的人员
（一）制定招聘录用计划
（二）确定招聘录用程序
（三）选择招聘录用的测评方法
? 企业在不同的发展阶段，对各种人员的需求是不一样的
1、企业导入期
2、企业成长期
3、企业成熟期
4、企业衰退期
? 如何补齐企业需要的人员？
? 从德才矩阵探索企业的用人之道（一）
? 避免人才四大错位，做到视才适用
? 从性格天性探索企业的用人之道（二）
? 留住各种需求人员的方法
? 留人的原理
? 人才要什么？
第二单元一个完善的管理框架
? 组织的基本概念
? 组织的意义
? 建立组织体系的原则
? 组织系统表
? 组织体系的功能
? 组织设置
? 部门职能和岗位描述
? 范例解析
第三单元一个重要的管理依据
? 规章制度的重要性
? 如何做到令行禁止
? 视频赏析：“孙武练兵”
? 启示
? 如何让奖励发挥惩罚的效用
? 让企业人行动起来的杀手锏
? 对行动结果进行奖罚的重要性
? 奖罚的力度决定行动的力度
第四单元一个核心的管理目标
? 品质、效率、成本
? 有计划不乱，有目标不忙
? 抓好品质保障环节
? 把握提升效率的关键
? 成本控制的重点
第五单元一条清晰的管理主线
? 抓住企业运作管理的主线，就能做到事半功倍
? 输入+过程（工作）+输出
? “输入”是什么？
? “过程（工作）”是什么？
? “输出”是什么？
? 监控过程是关键
? 确保输出结果符合预期要求
第六单元一个关键的管理接口
? 如何找出关联的接口？
? 阐述对接口的要求
? 阐述对接口的回报
? 如何落实具体的要求？
第七单元一套循环的改进方法
? 找出管理问题
? 分析管理问题
? 解决管理问题
? 总结出流程和制度
? 模式化管理问题
? 转动PDCA
? 再升华SDCA
【课程总结】

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