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课程大纲:

课程描述：
本课程系统介绍什么是职位分析，职位分析的意义何在；如何进行工作价值体系的资料搜集，以便进行科学的工作分析；工作分析有哪些方法，应如何合理利用这些方法，工作分析面谈有哪些步骤和注意事项；如何进行职位评估等。
第一单元职位分析与职位说明
◆职位说明与职位说明书
◆职位说明中的一些基本概念
◆职位说明书应包含的内容
第二单元职位分析的价值
◆职位说明是人力资源管理的基础
◆职位说明书具体作用
第三单元常见的职位分析方法与工具
◆观察法的操作；
◆观察法的优缺点及适用范围
◆记录法的操作；
◆记录法的优缺点及适用范围
◆调查问卷法的操作；
◆调查问卷法的优缺点及适用范围
◆访谈法的操作；
◆访谈法的优缺点及适用范围
第四单元客户关系图
◆客户关系图的作用
◆部门客户关系图的填写
◆个人客户关系图的填写
第五单元职位说明书的填写
◆工作职责的描述
◆绩效期望的填写
◆任职资格的填写
◆演练：几个典型岗位的说明书
第六单元常见职位分析及职务说明的误区
◆不适当的人撰写职位说明书
◆职位说明书只写不用
◆职位说明没有理清职责
第七单元职位评估的基本概念与价值
◆职位评估的含义
◆职位评估所包含的内容
◆职位评估是薪酬设计的基础
第八单元职位评估的主要方法介绍
◆因素比较法
◆因素配比法
◆点数计分法
第九单元点数计分法的操作技巧
◆如何确定评估要素
◆如何组织评分
◆如何进行综合平衡
◆演练：对几个典型岗位进行评估
第十单元职位评估结果的运用
◆如何按分值划分区段
◆如何调整系统误差

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