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本课程名称: 成功――从优秀员工做起
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
通过激活企业的基本元素――人,从而使企业团队充满激情和活力,逐步建立起企业自己的文化。为企业打造一个平等、通畅的沟通平台,减少了因沟通障碍而带来的巨大成本。团队的协作意识及团队凝聚力得到很大的加强,提升生产效率和企业利润。吸纳优秀人才,减少优秀员工流失,改善沟通形式,提高沟通效率,增强团队凝聚力,使员工个人愿景与企业愿景达成一致。发掘员工潜能,发展员工个人的独特才能,提升创意及持续创新。
员工层面
员工愿意为企业、为自己的工作负责任,令员工心态由被动(消极)待命转变为主动(积极)进取。激励员工在企业向上发展,获得更大的满足感,使员工的个人素质得到不断提升。
课程大纲
课程提纲:
结果---行为---观念之间的关系
人类的思考模式
员工与老板的关系
第一:敬业的态度
1.态度决定一切。思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
2.决定成功的十种积极心态。
3.员工爱岗敬业的自我激励。
4.员工的四种类型
第二、积极的心态
1、同样一件事用不同的眼光去看是不一样的。
2、积极创造一切,消极毁灭一切。
3、对环境所持的态度决定了你的命运。
目标与成功的关系,制定目标SMART原则。
第三、长远的心态
1、如果你想在一个领域出人头地,必须在这个领域奋斗五年以上。
2、打造你的核心竞争力
3、想增加明天的收获,就要增加今天的付出。
第四、学习的心态
1.企业间竞争的核心
2.学习的重要性。
3.如何让学习更有效果
五、团队合作的心态
1.没有完美的个人,只有完美的团队
2、一个人想要成功,一定要依托于一个团队
3.团队之间要重视沟通
4.团队才可以让我们有归属感
六、老板的心态
七、感恩的心态
1.珍惜现有的工作、珍惜时间、珍惜所有。
2、心存感激,感恩父母、感恩生命中的贵人、感恩生命、感恩团队、感恩同事、曾经帮助你的人。
3、以感恩与惜福心来生活和工作。
本课程名称: 成功――从优秀员工做起
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