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课程大纲:

一、专业导购员的必备条件

二、销售常见障碍及解决方法
1、知识障碍及解决方法
2、心理障碍及解决方法
3、心态障碍及解决方法
4、技巧障碍及解决方法
5、习惯障碍及解决方法
6、环境障碍及解决方法

三、门店销售困惑剖析
1、为什么导购员的业绩差距会很大？
2、为什么主动热情并不见效？
3、为什么好产品顾客就是不买？
4、为什么顾客的同行者总是帮倒忙？
5、为什么生意无法连续成交？
6、为什么聪明的导购员业绩不如他人？

四、如何高效迎接顾客？
1、不同人群的购物风格
2、你知道如何发现顾客的秘密吗？
3、如何推断顾客的喜好和需求
4、如何判断顾客行为的红绿灯
5、用顾客喜欢的方式接近顾客

五、如何与顾客展开对话
1、你知道顾客在想什么吗？
2、什么时候可以探寻顾客需求？
3、如何接近顾客？
4、怎么样诱导顾客说话？
5、让顾客开口的三妙法
6、诱导顾客说话的方式
7、诱导顾客说话的注意事项
8、如何进行有效的提问
9、比问更重要―聆听

六、如何有效介绍产品
1、你懂的介绍产品吗？
2、有效掌握AIDA销售技巧及CARE促销方法3、FABE产品介绍法的实战运用
4、独特销售点的应用5、如何有效激发顾客的购买欲望

七、如何说服顾客
1、说服顾客的时机
2、说服顾客的方法
3、消除顾客异议的方法
4、引导顾客做决定
5、不同类型顾客的反应

八、成交
1、顾客四确认
2、如何迅速收款
3、完美包装
4、高质量送客

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