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课程大纲:

企业危机管理

一、培训对象
企业高中层管理及相关管理人员

二、培训天数
课时：一天（9:00 - 17:00）
三、培训成果
学员将能够掌握以下知识与技能：
1. 了解企业与个人危机管理理论
2. 分析危机管理流程与相关内容
3. 掌握危机管理与消弭的方法
4. 理解现代化企业要求和要素

四、培训内容
第1单元　危机管理的概念与实质
　危机无处不在
危机管理三大特征
危机管理三大特征
企业危机四阶段

第2单元企业危机分类
如何分析战略环境
分析目的和步骤
宏观环境分析
微观环境分析
第3单元内部环境与经营战略
战略要素与内部环境
行业、市场与竞争
竞争环境的预测技巧
战略要素矩阵和SWOT
第4单元战略的制定与实施
目标整合与战略形成
战略依据与类型
企业内部价值体系
战略与绩效目标
第5单元：经营战略的常见模式
如何确定总体战略
分战略与战术
检验经营战略的标准
十个重要的步骤
第6单元：竞争战略与风险
一般性竞争战略策略
买方战略和购买战略
竞争战略程序分析
检验、程序与战略轮
第7单元经营决策
层次模型
决策类型与方法
内容与程序
6要素和注意事项

五、培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习
培训师简介

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