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课程大纲:

一、团队概念
1. 什么是团队
2. 团队构成的5P要素
3. 团队为什么如此流行？
4. 团队活动：建立新团队
5. 团队的三种类型
――问题解决型团队
――自我管理型团队
――多功能型团队
二、团队角色诊断与分析
1. 角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
2. 实干者/协调者/推进者/创新者/协调者/监督者/凝聚者/完美者/专家
3. 角色分析：不同角色的特征/作用/优点/缺点
4. 挑选不同角色类型的团队成员
――不同角色对团队的贡献
――团队角色搭配：我们的团队中缺谁？
――角色管理启示
5. 挑选团队成员的综合素质
――个人特性
――人际行为
――沟通技巧
――管理技巧
三、团队的发展阶段及领导方式
1. 团队的发展阶段及特征
――第一阶段：成立期及其特征
――第二阶段：动荡期及其特征
――第三阶段：稳定期及其特征
――第四阶段：高产期及其特征
――第五阶段：调整期及其特征
2. 不同阶段团队的工作重点
3. 不同团队阶段的领导方式
――命令式
――教练式
――支持式
――授权式
4. 情境练习：团队领导方式的选择
四、迈向高绩效团队
1. 高绩效团队的PERFORM特征
2. 诊断：你的团队距离高效还有多远？
3. 学雁群飞舞

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