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1） 何谓管理？
2） 什么是管理者？
你并不需要为了成为一名卓越的管理者而硬要改变自己。你只需要养成常常有效运用你已经具备的特质就可以了。
A、什么是你心目中一个优秀管理者应具备的条件？
B、管理能力自我评估
3）管理者通常必须面对的现实和挑战
必须具有有效性，但又很难达成有效性，经常左右为难，上下不是人，身不由己……
4）非营利组织管理的困窘
A、“没有底线”
B、“无限制地追求完美”
C、“总是面临处理‘优秀人才和资金资源’（一个‘鸡与蛋关系’）的挑战”
5）管理者不知道的事
6）管理者的贡献
本课程名称： 《优秀的非营利组织管理者》
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