《IT项目管理实战精粹》

【课程收获】
* 按照PMBOK专业流程，结合IT行业软件开发（CMMI3级）、、系统集成特点，培养实战的IT经理
* 通过培训现场的行业最佳实践实例分析和每个小组的实战模拟，迅速提高IT项目经理统筹规划IT软件开发/系统集成型项目的能力
* 解决IT行业的敏感问题，如需求工程、范围蔓延/镀金、功能点分解、过程度量方法等
* 通过培训，以期使IT企业能够提升专业IT人士的项目管理统筹能力，清晰把握客户的需求，有效控制项目的进度、质量和范围，实现高质量的项目交付。
典型收获包括：
* 在IT企业实际中常用的项目管理流程和方法，可直接应用于企业IT项目实践工作中，迅速提高项目统筹管控能力。
* 需求工程方法：BUG的由来、精准需求方法、需求分析方法
* 符合系统集成流程/CMMI3标准的项目管理模板展示，PMI与CMMI-RUP-SCRUMP模型的完美融合
* IT项目常见风险清单与风险登记表
* 如何化繁为简？快速实现项目过程度量
* IT行业常用文档模板展示

【课程特色】
* 讲师有十年IT行业项目经验，运做过多个软件开发、系统集成类型项目
* 课程体系所有流程、工具均在优秀IT企业实践中真实运用，如某金融开发中心、现代服务业汽车行业试点、中国移动南方基地、凡拓数码、天源迪科等，真实使用、效果显著。
* 全面采用IT行业典型最佳实践案例授课
* 学员选择IT系统集成性、系统开发型项目进行现场演练，在课堂上立即将所学习到的工具应用在项目演练中，实现课堂知识与自身工作的快速结合！
* 经 典 案 例 分 享 小 组 案 例 分 析 工 具 操 作 指 导 分 组 讨 论
* 互 动 交 流 课 堂 练 习 录 像 观 摩 模 拟 考 试
* 沙 盘 推 演 实 务 咨 询 实 战 演 练 小 组 竞 赛

【课程时间】
2天（12课时）

【课程大纲】

一、帐前受命——项目启动阶段
* IT项目管理基本知识
1、 IT项目失败的13个原因
2、 项目管理基本概念与IT项目特征
3、 什么是优秀的IT项目经理
4、 IT项目五大生命周期与九大知识域
5、 系统集成型项目、软件开发的瀑布模型和迭代模型流程
* 项目选择
1、 从内部收益率指标选择项目
2、 利用加权评分工具选择项目
* 需求工程
1、 常见IT项目干系人（案例）
2、 BUG的由来
3、 干系人需求探寻的四个方法
4、 需求KANO分析法
5、 需求跟踪工具表展示（snowcard、需求规格说明书模板）
* 项目章程发布
1、 项目的TQCS基准描述
2、 项目里程碑划分技巧与注意事项
3、 项目的制约与风险
实战模拟
1、 案例学习：通过加权评分系统选择终身伴侣
2、 实战演练：项目小组划分、小组项目选择（可选择如下）
* 软件开发、信息化项目
* 硬件开发、系统集成项目
* 其他类型IT项目

二、运筹帷幄——项目规划阶段
* WBS分解
1、 项目计划的意义
2、 项目范围说明书与工作说明书（SOW）
3、 制作工作分解结构WBS
4、 优秀的wbs是如何完成的
5、 如何分解才能让项目管控透明轻松？
6、 某信息化项目wbs优化前后对比分析
7、 Wbs软件工具运用
* 进度规划
1、 前导图法（PDM）、箭线图法 (ADM)
2、 干特图与日历图
3、 关键路径法（CPM法）
* MS Project应用技巧
1、 运用Project快速实现工作包管理
2、 运用Project快速实现工作顺序
3、 运用Project快速实现成本管理
4、 Project与WBS软件的结合运用
5、 基于CMMI3标准的经典IT项目甘特图展示
实战模拟
1、 IT项目wbs分解演练
2、 关键路径分析演练
3、 经典行业wbs-project范例展示
4、 软件运用：wbs与MS-Project软件安装使用演练
5、 提问与答疑

三、按图索骥——项目实施阶段
* 项目团队建设
1、 IT项目组队
2、 IT项目团队建设五步曲
3、 团队建设与团队激励的12条法则
4、 录像教学与小组讨论
* 资源协调（Resource Leveling）
1、 IT项目经理的对外公关、对内协调能力
2、 项目经理与资源部门协调的五个基本准则
3、 如何实现与资源部门的区别对待
4、 进度压缩的两个方法：赶工、进度压缩
* 项目过程控制与保证体系
1、 里程碑管理与阶段评审
2、 同行专家评审及其注意事项
3、 单点责任制划分与落实
4、 合同书与任务书管理
5、 文档管理原则
6、 信号灯管理方法
7、 化繁为简：敏捷的IT项目过程度量分析方法
8、 量化管理7工具
实战模拟
1、 项目团队角色选择
2、 小组讨论：录像学习与小组讨论分享
3、 IT项目度量分析表工具展示

四、防微杜渐——项目监控阶段
* 风险监控
1、 风险管控三部曲：识别-分析-应对
2、 IT项目常见风险分类与风险清单
3、 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）
4、 风险的四种应对策略
5、 风险登记册管理工具使用介绍
* 变更控制
1、 如何应对IT项目的范围蔓延与镀金
2、 CCB的建立与变更申请审批
* 常见文档表格模版
1、 状态报告
2、 进展报告
3、 预测报告
4、 事件报告
5、 项目可交付成果管理报告
6、 实现价值(Earned Value)报告
7、 问题登记册
实战模拟
1、 IT企业《风险识别分析表》展示
2、 IT项目过程管理文档模板展示

五、承前启后——项目收尾阶段
* 合同收尾程序
* 行政收尾程序与注意事项
* 组织过程资产累计方法
* 项目总结报告模版
实战模拟
1、 案例某项目《IT项目进度总结报告书》

课程总结
1、 项目管理知识体系回顾
2、 课程答疑
3、 现场测试考试
4、 颁发培训证书及合影等

王澍老师，美国 IAP（国际专业教练协会）注册企业教练（RCC），技术管理教练（ MCC）导师，技术人员管理系列课程导师，资深项目管理实战派专家，有十二年的科技行业经验和六年集团公司与上市公司高级管理经历，在企业从事管理实战工作时，操作多个重大项目，业绩十分突出。现任国家十一五项目（现代服务业产业化试点项目）项目管理办公室负责人，曾任中兴通讯高级项目经理，惠普（中国）项目经理，中国在线总体规划办负责人，香港某上市公司副总经理，中贸网公司（美国 NASDAQ 上市公司）副总经理。
曾经主持的重大项目包括：
* 国家十一五现代服务业产业化项目管理办公室负责人
* 完成中国电信北京——美国网关实验局项目
* 完成中电总公司电子商务系统项目
* 完成上海支付网关项目（已上市）
* 完成中国农业银行个贷系统开发项目
* ChianOnline中国在线系统规划师
授课风格：
专业度强，经验丰富，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富知识面与深入浅出的讲解，加上王老师多年的企业管理经验与技术管理实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。十年技术背景令王教练对技术人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中，能使参训技术人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。王老师善于启发式教学，激发学员充分思维，人性管理与团队管理经验丰富，授课知识面广，逻辑严谨清晰，讲授生动，案例练习多。
服务客户：
通信运营商：广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、汕头移动、广州移动、深圳移动、东莞移动、佛山移动、中山移动、江门移动、揭阳移动、郑州移动、厦门移动、福州移动、南平移动、北海移动、驻马店移动、邢台移动、保定移动、秦皇岛移动、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、广东省电信科学技术研究院等；
金融行业：广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联等；
IT行业：HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、腾讯、IBM、卓望数码、金蝶软件、宇龙计算机、格林威尔科技、今朝科技、记忆科技、长城计算机、UT 斯康、联发科技、广州凡拓数码、北京握奇数据系统有限公司、厦门联想、联众、科陆电子、金证科技、烽火科技、招商迪辰、日立环球存储等；
汽车制造行业：上汽商用车研发中心、广汽乘用车研发中心、广汽本田、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、深圳东风南方汽车销售服务有限公司、格特拉克(江西)传动系统有限公司、敏实集团研发中心等；
制造业：艾默生、亚太电效（珠海）、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、美的集团、美的空调、美的制冷、美的学院、美的厨房、美的环境电器、步步高、创维、中山华帝、三菱压缩机、大洋机电、深圳华星电子、日立电梯、国电南瑞、福州华冠光电、广州松下万宝、研祥工控等；
医药行业：无限极（中国）有限公司、三九医贸、清华源兴生物医药、佛山制药、合生元、国药一致药业、广州汤臣倍健等；
其它行业：广东电网、南方电网、武汉电力规划设计院、武汉电力设计院、广东台山核电、湖北电力建设、南海绿电、南方航空、四川航空、深圳机场、首都机场、万科地产、东莞市中天力通房地产开发有限公司、安美特化学、广东源美国际、雅和珠宝、广州地铁、厦门喜梦宝、深圳安防、广东省路桥建设公司、麒麟啤酒、溢达纺织、天音科技等。
主要研究领域及讲授课程：
《项目管理实战精粹行动学习版》
《制造业项目管理实战精粹》
《通信运营商项目管理实战精粹》
《市场营销与客服类项目管理实战精粹》
《IT项目管理实战精粹》
《管理干部的项目管理能力——利用项目管理方法完成企业复杂任务的能力》



部分课程回顾：

江门移动《项目管理实战训练》
佛山移动《集团产品项目管理》

广东移动客户服务（广州）中心《项目管理实战沙盘演练》
福建移动南平分公司《项目管理》（第一期）

中山移动《项目管理》（第一期）
中山移动《项目管理》（第二期）

中山移动《项目管理》（第三期）
广东移动广州分公司《项目管理》（第一期）

广东移动广州分公司《项目管理》（第二期）
广东移动广州分公司《项目管理》（第三期）

中国移动海南公司《项目管理》
福建移动南平分公司《项目管理》（第二期）
广东移动客户服务（佛山）中心《项目管理实战训练》
广东移动客户服务（广州）中心《项目管理实战训练》
广东移动客户服务（深圳）中心《项目管理实战训练》 广东移动客户服务（江门）中心《项目管理实战训练》

广东移动南海分公司《项目管理》
广东移动珠海分公司《项目管理》

武汉联通《项目管理实战沙盘演练》
源美国际化妆品《项目管理实战沙盘演练》

溢达纺织《项目管理》（两期）
冠捷电子《项目管理实战技能训练》

美的制冷集团家用空调事业部《项目管理》
南京国电南瑞《项目管理》

日立电梯《项目管理》
湖北电建《项目管理》

研祥集团《项目管理》
大洋电机《项目管理实战训练》

广汽本田汽车有限公司《项目管理》
日立存储《项目管理》