《管理干部的项目管理能力——利用项目管理方法完成企业复杂任务的能力》

* 成熟管理体系：项目管理作为一种成熟管理方法，不仅用于企业中具体项目的管理，更可以作为企业管理的重要方法，用于传统的运营管理，已经公认为现代企业管理体系的重要组成部分
* 驾驭复杂任务：只要有目标、有过程，就可以成为一个项目，特别是企业无处不在的复杂任务，更需要成熟管理方法来驾驭，实现全过程的策划统筹+行动步骤+职责分工+责任落地+监督考评
* 实现组织协同：在金字塔组织结构中搭建平行/跨组织的矩阵团队，群策群力地策划项目，责任明晰地完成项目，通力合作地交付成果
* 实现应需而动：满足不同用户的定制需求，推动公司新产品、新服务、新工艺的创新突破，推动企业有形产品和无形服务不断升级发展
* 令你脱颖而出：通过培训现场的实践实例分析、小组实战模拟、录像教学等多种方法，迅速提高企业经理人统筹规划-落实分工-过程监督-成果交付的管控过程
* 全程工具操作：好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的工具、表单乃至于信息化软件，轻松驾驭项目全过程
典型收获包括：
* 解决环节多样，关系复杂和跨部门、跨组织协同两大企业管理难题
* 实现复杂任务从统筹规划-落实分工-过程监督-成果交付的管理全过程
* 全过程的工具化、表单化和软件化支持 ，培训后可立即应用于工作现场

【课程特色】
* 课程体系所有流程、工具均已在优秀企业实践中真实运用，如美的集团、国家电力、广东移动、易方达基金、法国合生元、一致药业、广州医药、中国邮政、广州工商银行等，真实使用、效果显著。
* 全面采用实践案例授课，附加录像教学方式，生动实现深入浅出
* 学员选择企业真实项目进行现场演练，在课堂上立即将所学习到的工具应用在项目演练中，实现课堂现场落地
* 经 典 案 例 分 享 小 组 案 例 分 析 工 具 操 作 指 导 分 组 讨 论
* 互 动 交 流 课 堂 练 习 录 像 观 摩 模 拟 考 试
* 沙 盘 推 演 实 务 咨 询 实 战 演 练 小 组 竞 赛

【课程时间】
2天（12课时）

【课程大纲】

一、帐前受命——项目启动阶段
* 项目管理ABC
1. 项目管理方法——企业执行力的催化剂
2. 项目管理基本概念与项目特征
3. 根本出发点——企业使命中的项目
4. “凡事皆项目”——无处不在的复杂任务
5. 什么是优秀的项目经理
6. 项目五大生命周期与九大知识域
* 明确项目目标
1. 如何清晰把握各方诉求
2. 需求冲突了怎么办？
3. 需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探寻表）
* 项目立项发布
1. 项目的目标基准TQCS发布
2. 项目里程碑划分技巧
3. 项目的制约、假设与风险
4. 项目动员会
实战模拟
1. 实战演练：项目小组划分、小组项目选择（可选择如下）
a) 对外客服项目
b) 专项营销项目
c) 企业大型活动
d) 内部整改项目
e) 其他类型项目

二、运筹帷幄——项目规划阶段
* 群策群力，完成项目策划
1、 自顶向下，整体规划
2、 项目策划的方法
3、 如何制作工作分解结构WBS
4、 优秀的wbs分解能让过程透明化/简洁化
5、 善用工具：WBS分解工具
* 工作进程规划技巧
1、 如何安排进程才能又好又快？
2、 经典案例分析
3、 向关键路径要时间，向关键路径要资源
4、 工作量估算技巧：三点式估算法
* 制定行动攻略
1、 行动攻略让执行者找到路标
2、 行动攻略工具：project工具软件
* 运用Project快速实现任务清单管理
* 运用Project快速实现工作顺序安排
* 运用Project快速实现成本预算管理
实战模拟
1、 小组项目策划演练
2、 关键路径分析演练
3、 经典wbs-project范例分析
4、 软件运用指导：wbs与MS-Project软件使用演练

三、按图索骥——项目实施阶段
* 事在人为：成立团队
1、 建立跨组织的平行矩阵团队
2、 项目团队建设五步曲
3、 团队建设与团队激励的12条法则
4、 录像教学与小组讨论
* 跨组织协同技巧（Resource Leveling）
1、 项目经理的对外公关能力、对内协调能力
2、 跨部门协调的五个基本准则
3、 如何实现与资源部门的区别对待
4、 进度延误的处理方法：赶工、进度压缩
* 项目过程控制与保证体系，把好项目质量、进度、范围关
1、 里程碑管理与阶段评审
2、 同行专家评审及其注意事项
3、 萝卜和大棒，单点责任制划分落实
4、 合同书与任务书管理
5、 信号灯管理方法
6、 项目周报、进度会议召开技巧
实战模拟
1、 小组讨论：录像学习与小组讨论分享
2、 案例讨论：一视同仁还是区别对待
3、 项目周报工具展示

四、防微杜渐——项目监控阶段
* 风险监控
1、 风险管控三部曲：识别-分析-应对
2、 项目常见风险分类与风险清单
3、 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）
4、 风险的四种应对策略
5、 风险登记册管理工具使用介绍
* 变更控制
1、 避免“拍脑袋”，重视计划变更
2、 CCB变更控制委员会的工作流程图
3、 变更申请审批工具表
* 常见文档表格模版
1、 状态报告
2、 进展报告
3、 预测报告
4、 事件报告
5、 项目可交付成果管理报告
6、 实现价值(Earned Value)报告
7、 问题登记册
实战模拟
1、 《风险识别分析表》模板展示
2、 项目过程管理文档模板展示

五、承前启后——项目收尾阶段
* 关注结项，使项目价值最大化
1、 项目总结、成果汇报
2、 流程优化、流程固化
3、 成果推广、扩大战果
* 行政收尾程序与注意事项
* 组织过程资产累计

课程总结
1、 项目管理知识体系回顾
2、 课程答疑
3、 现场测试考试
4、 颁发培训证书及合影等

资深项目管理实战派专家——王澍老师介绍
王澍（深圳）
王澍老师，美国 IAP（国际专业教练协会）注册企业教练（RCC），技术管理教练（ MCC）导师，技术人员管理系列课程导师，资深项目管理实战派专家，有十二年的科技行业经验和六年集团公司与上市公司高级管理经历，在企业从事管理实战工作时，操作多个重大项目，业绩十分突出。现任国家十一五项目（现代服务业产业化试点项目）项目管理办公室负责人，曾任中兴通讯高级项目经理，惠普（中国）项目经理，中国在线总体规划办负责人，香港某上市公司副总经理，中贸网公司（美国 NASDAQ 上市公司）副总经理。
曾经主持的重大项目包括：
* 国家十一五现代服务业产业化项目管理办公室负责人
* 完成中国电信北京——美国网关实验局项目
* 完成中电总公司电子商务系统项目
* 完成上海支付网关项目（已上市）
* 完成中国农业银行个贷系统开发项目
* ChianOnline中国在线系统规划师
授课风格：
专业度强，经验丰富，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富知识面与深入浅出的讲解，加上王老师多年的企业管理经验与技术管理实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。十年技术背景令王教练对技术人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会。在授课过程中，能使参训技术人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。王老师善于启发式教学，激发学员充分思维，人性管理与团队管理经验丰富，授课知识面广，逻辑严谨清晰，讲授生动，案例练习多。
服务客户：
通信运营商：广东移动、广西移动、上海移动、海南移动、汕头移动、广州移动、深圳移动、东莞移动、佛山移动、中山移动、江门移动、揭阳移动、郑州移动、厦门移动、福州移动、南平移动、北海移动、驻马店移动、邢台移动、保定移动、秦皇岛移动、武汉联通、海南联通、安徽联通、上海电信、广东省电信科学技术研究院等；
金融行业：广东邮政储蓄银行、广州工行、中山中行、宁波建行、佛山建行、江苏建行、广州银联、武汉农行、广发银行信用卡中心、金融联等；
IT行业：HP、冠捷电子、立信集团、东进通讯、天源迪科、权智集团、腾讯、IBM、卓望数码、金蝶软件、宇龙计算机、格林威尔科技、今朝科技、记忆科技、长城计算机、UT 斯康、联发科技、广州凡拓数码、北京握奇数据系统有限公司、厦门联想、联众、科陆电子、金证科技、烽火科技、招商迪辰、日立环球存储等；
汽车制造行业：上汽商用车研发中心、广汽乘用车研发中心、广汽本田、武汉东风汽车、宇通客车、广汽集团、深圳东风南方汽车销售服务有限公司、格特拉克(江西)传动系统有限公司、敏实集团研发中心等；
制造业：艾默生、亚太电效（珠海）、深圳飞通光电、中国电子科技集团、德赛能源、TCL、康佳、美的集团、美的空调、美的制冷、美的学院、美的厨房、美的环境电器、步步高、创维、中山华帝、三菱压缩机、大洋机电、深圳华星电子、日立电梯、国电南瑞、福州华冠光电、广州松下万宝、研祥工控等；
医药行业：无限极（中国）有限公司、三九医贸、清华源兴生物医药、佛山制药、合生元、国药一致药业、广州汤臣倍健等；
其它行业：广东电网、南方电网、武汉电力规划设计院、武汉电力设计院、广东台山核电、湖北电力建设、南海绿电、南方航空、四川航空、深圳机场、首都机场、万科地产、东莞市中天力通房地产开发有限公司、安美特化学、广东源美国际、雅和珠宝、广州地铁、厦门喜梦宝、深圳安防、广东省路桥建设公司、麒麟啤酒、溢达纺织、天音科技等。
主要研究领域及讲授课程：
《项目管理实战精粹行动学习版》
《制造业项目管理实战精粹》
《通信运营商项目管理实战精粹》
《市场营销与客服类项目管理实战精粹》
《IT项目管理实战精粹》
《管理干部的项目管理能力——利用项目管理方法完成企业复杂任务的能力》


部分课程回顾：

江门移动《项目管理实战训练》
佛山移动《集团产品项目管理》

广东移动客户服务（广州）中心《项目管理实战沙盘演练》
福建移动南平分公司《项目管理》（第一期）

中山移动《项目管理》（第一期）
中山移动《项目管理》（第二期）

中山移动《项目管理》（第三期）
广东移动广州分公司《项目管理》（第一期）

广东移动广州分公司《项目管理》（第二期）
广东移动广州分公司《项目管理》（第三期）

中国移动海南公司《项目管理》
福建移动南平分公司《项目管理》（第二期）
广东移动客户服务（佛山）中心《项目管理实战训练》
广东移动客户服务（广州）中心《项目管理实战训练》
广东移动客户服务（深圳）中心《项目管理实战训练》 广东移动客户服务（江门）中心《项目管理实战训练》

广东移动南海分公司《项目管理》
广东移动珠海分公司《项目管理》

武汉联通《项目管理实战沙盘演练》
源美国际化妆品《项目管理实战沙盘演练》

溢达纺织《项目管理》（两期）
冠捷电子《项目管理实战技能训练》

美的制冷集团家用空调事业部《项目管理》
南京国电南瑞《项目管理》

日立电梯《项目管理》
湖北电建《项目管理》

研祥集团《项目管理》
大洋电机《项目管理实战训练》

广汽本田汽车有限公司《项目管理》
日立存储《项目管理》