高绩效团队建设

企业中高层干部

“高绩效团队建设”的培训课程，将目光投向将作为团队领导者的学员，为他们提供：
1、一次完整的体验！作为团队的一员，学员将充分体验团队从成立走到成熟的每一个阶段。这种体验使得学员对团队角色和阶段的理解再不会只是停留在理论的点滴，而是一幅幅生动的场景。
2、通过学员对亲身参与的鲜活游戏、练习、案例进行剖析，找出其中的规律，进而用这些规律指导下一轮的团队建设实施，并且再次体验，学员在体验式的学习循环中提升领导力。课程采用“体验式学习法”，以学员为中心，以活动为线索，实现让学员在“做中学”。
3、课程的角色设计让学员身不由己地参与其中，体力和脑力都充分接受挑战，任务的神秘和环环相扣使学员对课程充满兴趣, 竞争机制又使学员一刻不能怠慢，追求卓越。与此同时，团队建设的理论和方法、工具由培训讲师在恰当的时机引入，最终, 让学员拥有能力，更充满自信，来建立高效团队

培训特色：
管理游戏、现场感受；激情演绎，团队互动；
案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；
精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。

培训大纲
时间安排 主体内容 备注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05 几句简单的开场白
课程整体安排简介 （简要讲解）
09:05-09:15 破冰游戏： （培训活动）
第一单元：问题提出和团队认知
09:15-09:30 一、什么是团队？
—— 团队的一般概念和构成要素
—— 团队与群体的区别
—— 团队的类型 （简要讲解）
09:30-10:30 管理游戏：
一个大型的管理仿真培训游戏
（所有学员参加）
—— 游戏活动：
—— 自由研讨：
—— 讲师点评： 重点
（培训活动）
（精要讲解）
（团队活动）
10:30-10:45 （课间休息）
10:45-11:00 二、识别团队的发展阶段
—— 团队的发展阶段
—— 团队的成立期
—— 团队的动荡期
—— 团队的稳定期
—— 团队的高产期
—— 团队的调整期 （简要讲解）
第二单元：团队领导和角色诊断
11:00-11:40 一、团队领导：一种管理哲学的呈现
—— 领导力的三大来源
权力
知识
个人魅力
—— 对两种领导模型的理解
“领导方格图”
“情境领导模型”
—— 探寻你我他的领导风格
英雄型领导与培育型领导
变革型领导与交易型领导 （精要讲解）
11:40-12:00 课堂练习：
箱式结构心理测试
（全体学员参加） （培训活动）
（简要讲解）

下午：（14:00-17:30）
14:00-14:10 破冰游戏： （培训活动）
14:10-14:25 二、团队成员：角色诊断到成员挑选
—— 团队角色理论及其启示
—— 团队角色的理解和诊断
实干者
协调者
推进者
创新者
信息者
监督者
凝聚者
完美者
技术专家
—— 挑选团队成员的建议 重点
（培训活动）
（精要讲解）
第三单元：制定目标和培育精神
14:25-15:00 一、如何制定团队目标
—— 团队目标的作用与来源
—— 制定目标的黄金原则
目标设定的SMART原则
—— 制定目标要避免陷阱
—— 将目标转化为工作计划 （简要讲解）
15:00-15:15 （课间休息）
15:15-15:45 课堂练习：
实战策划案案情分析会 重点
（培训活动）
（精要讲解）
15:45-16:15 二、如何培育团队精神
—— 团队精神的内涵
—— 团队凝聚力培养
—— 合作气氛的营造
—— 团队士气的提升 （简要讲解）
16:15-17:15 大型活动：
为了团队，你会勇于承担吗？ 重点
（培训活动）
（精要讲解）
17:15-17:30 全天培训小结

第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:10 破冰游戏： （培训活动）
第四单元：团队激励和精英训练
09:10－09:20 一、有效团队激励
—— 激励的循环圈
—— 激励的方式
—— 各级人员的需求排序
—— 四种人员的激励方式 （简要讲解）
09:20－09:40 二、团队精英训练
—— 培训团队成员的意义
—— 培训下属的指导原则
—— 培训下属的有效步骤
—— 分享培训经验、教练心得 （简要讲解）
09:40－10:00 案例研讨：
一个大型的团队管理案例研讨
（所有学员参加）
第一轮：
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲： 重点
（培训活动）
（精要讲解）
10:00-10:15 （课间休息）
10:15－10:30 第二轮：
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲： 重点
（培训活动）
（精要讲解）
10:30－11:00 第三轮：
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲：
第五单元：团队沟通和冲突管理
11:00-11:30 一、沟通：创造和谐氛围的基础
—— 为什么沟通总是存有障碍？
—— 做一名更好的倾听者
—— 为高效沟通制定工作计划
积极聆听的要领
有效表达的技巧
及时反馈的技巧 （简要讲解）
11:30-12:00 它山之石：
海尔的OEC管理模式
—— 电影《首席执行官》节选
—— OEC管理模式的表格体系 重点
（培训活动）
（精要讲解）

下午：（14:00-17:30）
14:00-14:10 破冰游戏： （培训活动）
14:10-14:30 二、团队冲突的处理策略
—— 团队冲突的基本内容
—— 冲突过程的各阶段
—— 处理冲突的五种策略 （简要讲解）
第六单元：团队决策和会议管理
14:30-14:45 课堂练习：
沙漠历险记
—— 个人决策
—— 小组决策
—— 讲师点评 重点
（培训活动）
（精要讲解）
14:45-15:00 一、团队决策的好处
—— 群体与个人决策的优劣比较
—— 影响群体决策的因素
—— 四种决策类型
—— 团队决策的方法 （简要讲解）
15:00-15:15 （课间休息）
15:15-16:00 二、高效团队会议管理
—— 高效团队会议的基本特征
—— 会议的四个角色及其职责
—— 会议前应做好的准备工作
—— 会议的开端和扩展阶段
—— 回收以及达成结论阶段
—— 会议的结束和追踪阶段 重点

（精要讲解）
16:00-16:50 经验分享与问题解答
—— 我问他（她）答
（另一种Ｑ&Ａ） 重点
（全体学员围坐成一个大圆圈，按顺时针方向共同提问、答疑、点评。）
16:50-17:20 培训全程总结并让学员与自己签订一份合同
总结词：
—— “微软的秘密”
结束语：
—— 一则关于一个贵州小孩的故事
—— 今晚去狂欢吧，因为你已经不再是从前的你！ （精要讲解）
17:20-17:30 培训评估问卷调查
注：本课程纲要，完全依据实际教学进行细致及具体规划。实际授课时，将根据企业不同需求及学员反映对内容及方法作出适当调整。

专注领域：人力资源管理、领导与管理技术、经营与战略管理
多家管理咨询机构高级讲师
人力资源及企业管理高级顾问/讲师
中山大学教授经理研究会特约顾问、讲师
华南理工大学管理培训中心特聘高级讲师
1998年开始从事管理培训，服务企业百余家，培训学员超过20000人/次

生涯简介
Brief Introduction
刘贵鸿老师，早期任职广州外国语学院讲师，是广州亚加达创始成员，时任培训经理、培训总监，曾多次荣获广州市及广东省优秀教师称号；并先后任职广东太古可口可乐有限公司培训及发展经理，广东南峰集团有限公司（东莞民营企业五十强、十大民营企业集团之一，是最早在香港上市的大陆民营集团）行政总监，并兼任集团下属公司总经理等职。
曾赴美国休斯敦大学工商管理学院做访问学者，研修战略管理。他的教学与训练经验丰富，加之扎实的学术功底、成功的管理经验和自成一派的培训风格更将他推向了中国职业培训师的前沿。

培训领域
Training Feat
刘老师涉猎的学术和实践领域十分广泛，从人力资源管理到领导与管理技术，从企业经营与战略管理到企业文化建设都多有建树。
其首创的《“庖丁的牛刀”——计划技术》课程，将计划制定、项目管理和投资经营融为一体，既是他多年全方位管理实践的集大成，也是其“顽固”理性精神的充分展现——“未来是可以计划的”。“刘先生的知识面非常宽，旁征博引，给人以启迪、猛醒。”“刘老师一分钟内即可抓住学员的注意力，一整天的课程可以让你目不转睛、忘乎所以。”“他灵活多变、丰富多彩的手法令我们收获颇丰，培训效果迅速呈现。”“许多看似深奥的理论经他一分析却很简单，可以操作。”这是听过刘老师课程的学员对他的评价。
刘老师是国内最具性价比的实力讲师，学院派与实践派在他的身上巧妙的融为一体。

授课风格
Training Style
寓教于妙趣横生的培训游戏，案例研讨和典型实例的从始至终，精妙的讲解、演绎，极富哲理的分析、点评，将理论知识、实用技能以及观念的转换充分地融为一体，加之让每一位学员的全情投入，一整天的培训紧凑、热烈，灵感火花叠出，效果迅速呈现。
刘老师培训所到之处，无不伴随着客户的认同与赞誉。

服务客户
Training Clients
刘老师曾为众多知名企业讲授过内训课程，客户遍及各个行业：光大银行、浦发银行、中国人保财险、爱立信、广州电信、广州城信所、方正电脑、联想电脑、金鹏集团、超讯通信、新龙科技、263网络集团、登龙门网络、南方航空公司、马士基物流、宝供物流、东莞市消防局、茂名市卫生局、中山生产力促进中心、德国莱茵TUV、挪威船级社DNV、侨鑫教育、华美学校、昂立英语、岭南学院、亚加达学院、时代广场、东莞青旅、广东南峰集团、雅居乐集团、怡昌物业、碧水天源物业、可口可乐、太古饮料、屈臣氏、南方李锦记、康胜啤酒（银子弹）、日精电子、特灵通电子、松下电器、东风汽车、五羊本田、耐克、日立电梯、TCL集团、银禧集团、海大集团、立邦油漆、欧派厨柜、宝柏包装、鸿图科技、华南轮胎、华伟家具、雅思家具、华林•凯迪家具、高仕文具、阳晨厨具、欧司朗照明、南方李锦记、东莞东发玻璃、长江玻璃、新兴玻璃、大唐熊猫科技等。

讲授课程
Training Course
管理课程：
《“庖丁的牛刀”——计划技术》、《打造360度领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理课程》、《非财务经理的财务管理课程》《MTP-企业中层干部综合管理技能训练》《从平凡到卓越——高效能人士的七个习惯》、《打造高绩效的团队执行力》、《督导下属的艺术》、《高绩效团队建设》、《工作场所的人际沟通与管理沟通》、《危机管理》、《细节决定成败——精细化管理技能训练》、《职业化的成长阶梯》、《中高层干部“管理力与执行力”训练》、《自我管理》、《人才测评技术》、《赢在心理调节》、《绩效评估面谈》、《全面预算管理》、《内部控制系统》、《关键绩效指标》等等。
技能课程：
《有效沟通技巧》、《高效时间管理》、《公文写作技巧》、《商务演讲技巧》、《新任主管的管理技能训练》、《培训培训师——TTT》、《企业内部培训体系建设与培训员训练TTT》等等。

学员评价
Feedback
“刘老师一分钟内即可抓住听众的注意力，一整天的课程可以让你目不转睛、忘乎所以。” ——银禧集团有限公司总经理助理周娟
“将枯燥的理论、理念从游戏、案例的方法来展现，形象而生动，让大家很容易地在不知不觉间便接受到，效果很好。 ——广东怡昌物业管理有限公司人事行政部经理许林瑶
“他灵活多变、丰富多彩的手法令我们收获颇丰，培训效果迅速呈现。”
——北大方正集团东莞市方正科技电脑有限公司人力资源部经理史宏慈
“听刘老师的课，不仅能学到知识、掌握技能，而且还可以从他身上学到为人做事的许多道理，他的勤勉、认真、执着，很值得我学习。”
——广州百佳超级市场有限公司人力资源经理梁韵钊