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课程大纲:

课程名称：激励沟通与团队建设
课程讲师：王清福课程课时： 7小时/14小时

简单描述（课程效果）：
更新学员的思维观念，坚定正确的、积极的价值观，塑造共同的卓越的团队价值观；让员工以积极的心态思考问题，解决问题，而不是抱怨问题；让学员学会评估个人和组织的沟通水平，辨识低效沟通的症结点，形成时时沟通的思维习惯；帮助组织形成积极的沟通氛围；建设优秀团队。
适合行业：本课程适合任何行业和企业
适用范围：企业全员，员工基础必修课、新员企业文化课、管理基础组合课

课程大纲：
第一单元卓越团队的共同理念
1. 成功是因为态度
把握今天，准备未来，态度决定一切
2. 我是我认为的我
自我期望-信念-态度-行为
3. 我是一切的根源
结果与根源
ABC情绪理论
4. 不是不可能
打破固有的思维限制
将注意力放在寻找方法上
5. 山不过来，我就过去
人不一定能改变环境，但一定能适应环境
只有改变自己，才会最终改变别人
6. 每天进步一点点
几何叠加
持续改善无限接近零缺陷
7. 决心决定成功
为何要达成这个目标？
达不成怎样？
8. 天助自助者
对机遇的认识
准备与把握
9. 太棒了
潜意识
积极的思维

第二单元组织沟通
1. 沟通的定义
2. 常见的沟通障碍
3. 沟通三要决
4. 组织沟通规则与要领
5. 主题游戏

第三单元同理心
1. 同理定义
2. 同理心功效
3. 同理心评量表
LL、L的定义和量表
LL、L反馈方式辨识练习
H、HH的定义和量表
H、HH反馈方式辨识练习
4. 角色扮演
5. 同理心的功效
同理心的应用对象
同理心错误应用方式
6. 沟通技巧应用
做个弹性的沟通者
合一架构
提升组织沟通的效率

第四单元团队建设
1. 什么是团队
2. 团队合作的障碍
3. 团队中的无效成员
4. 提升团队精神的技巧
5. 团队内部的支持和协助
6. 关爱与成长

第五单元深化培训效果
备注：课程有游戏和互动，要求分组；

激励沟通与团队建设

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