业务流程设计与优化

企业中高层管理者、执行层，各部门经理、骨干员工

企业如何应对价值创新时代,提高经效益?
怎样做好企业战略流程的设计与优化?
怎样做好企业部门与部门之间的衔接？
怎样做好企业人员流程的设计与优化?
怎样做好企业运营流程的设计与优化?
进行“——方法+工具+案例”的沙盘实战式培训
本课程是金教授在总结自身20多年来从事工程师、高级工程师、业务主管、厂长、总工程师、副总裁和企业专家顾问等实践经验的基础上，结合企业经营管理,流程再造和项目管理的理念、方法、工具开发而成。2005年以来为北京、上海和珠江三角洲的企业演讲50多场次，10000多人次，深受企业主管和员工欢迎。

引言:怎样解决企业的跨部门协作问题,提高整体运作效率?
第一讲 流程再造,大势所趋（D1）
--从“蓝海战略”谈起
--流程再造,大势所趋
--案例分析:张瑞敏的第三次管理高潮
--视频案例:海尔的发展与流程再造
--案例分析:从戴明到哈默的管理哲学
--案例分析:IBM传统的职能组织遇到的挑战
--案例分析:IBM传统的职能组织如何面对3C时代?
--案例分析:IBM总裁倡导流程再造,铁骑救主
--案例分析:华为任正非总裁倡导流程再造,振兴华为
－案例分析:华为的“三大关键流程”
－案例分析:某质量检测中心的“关键流程”设计
—Bingo游戏与选举
第二讲 怎样做好企业运作流程的设计与优化（D1,D2）
--案例分析:从计篇谈起
－怎样绘制流程图标识符?
－案例分析:怎样选择流程图的绘制语言环境?
－怎样绘制简单的流程图?
－绘制流程图之前的准备工作
－绘制流程图的原则
－案例分析:绘制流程图案例分析
－绘制流程图分组沙盘模拟训练
－沙盘模拟训练汇报与点评
－绘制流程图重点问题分析与总结
－案例分析:华为集团经营战略流程设计与优化案例分析
－企业战略流程设计与优化方法小结
－案例分析:联想集团部门工作衔接流程设计与优化案例分析
－案例分析:海尔集团部门工作衔接流程设计与优化案例分析
－案例分析:某质量检测中心的“关键流程”优化方法
－企业人员流程设计与优化小结
总结性沙盘模拟训练（D2）
—三大流程设计和优化训练沙盘训练
—三大流程设计和优化训练成果共享
—三大流程设计和优化训练成果点评
培训总结、答疑

金老师：
历任著名企业总工程师、项目总监和副总裁20年
曾任广东北电NORTEL（全球500强）项目总监，技术总监
曾任广州新太集团总工程师，项目总监
深圳华为技术总部签约导师,高级项目管理顾问
深圳华为大学7年《项目管理》课程授课专家
北京大学，浙江大学工商管理学院总裁班《项目管理》课程授课专家
中山大学管理学院，岭南学院，高等教育学院EMBA，总裁班《高级项目管理》《国学智慧与现代管理》课程教授
华南理工大学管理学院总裁班《项目管理》《国学与现代管理》课程教授
企业管理专业（SCADA）硕士学位（1988-1991）
瑞典斯德哥尔摩皇家学院MBA（1993-1996）

服务客户：
电信，网通，移动行业：国家空间技术研究院（神州五号指挥部）、国务院西部办、信息产业部高级项目经理班、信息产业部湖北省高级项目经理班、信息产业部江西省高级项目经理班、信息产业部浙江省高级项目经理班、信息产业部安徽省高级项目经理班、信息产业部广东省高级项目经理班、信息产业部辽宁省、黑龙江省高级项目经理班、信息产业部深圳项目经理班、中国移动北京局、中国移动上海分公司、中国移动江苏分公司、中国移动南京分公司、中国移动西安分公司、中国移动怡创公司、中国移动广东网优工程部、中国移动广州运维中心、中国移动广州天河营业厅、中国移动广州东山营业厅、中国移动佛山分公司、福建电信、福富软件、福建省联通、东莞联通，青岛网通、广东电信研究设计院、南宁电信、广东移动、佛山电信、青岛网通、江西电信等

电器行业： TCL集团、美的集团（多个事业部）、九阳股份、深圳爱默生电器集团、广东申菱空调，东菱凯琴集团，上风集团、伊莱克斯集团、春兰集团、苏宁电器、广州电器研究院、美国GE（中国）、西门子（中国）、松下万宝、上海电机厂、昆明电机厂等
通信，IT行业：国家空间技术研究院（神州五号指挥部）、华为技术，中兴通讯，加拿大北电通讯，IBM（中国深圳）、爱立信、新太集团、天时软件，新浪网广州研发中心、联想集团、富士康集团、深圳高通、广州哈里斯通信、广州亿迅通信、中联绿盟、富士通软件、21CN-世纪龙研发中心、润讯集团、卓维网络，立信集团软件研发部，品高软件，长城电脑集团、美国UT—Starcom、美赛德集团、计算机世界、深圳远望谷集团、深圳GPS集团、深圳日立存储器

汽车行业：广州本田、广州汽车集团商贸有限公司、广州汽车集团零部件有限公司、长春一汽、沈阳汽车集团、南京汽车集团、北京一汽、上海大众

政府，高校EMBA总裁班：国务院西部办，清华大学EMBA、香港招商局集团、东北大学管理学院、中山大学管理学院、信息工程学院、中山大学岭南学院EMBA、中山大学颐园学院EMBA、华南理工大学管理学院、亚加达外语学院MBA、终生领导艺术管理学院、广东省发展研究中心、广州市委、广州市政府、云南省政府、昆明市政府、云南省经贸委、中国烟草集团广东分公司、云南省金矿、广州市交委、南海市政府等数十家机构……
电力行业：国电集团、南方电网、南方电网超高压局、广州电力集团、广西电力局、粤电集团、南方电网法律法务经办人、南方电网审计局、南方电网佛山局、南方电网广州局、南方电网开平局、南方电网深圳局、南方电网惠州局、南方电网深圳局、南方电网信息中心……

其他行业：中国集装箱集团、兴业银行福建总部、中国船舶工业总公司、中国远洋、中国第三建设集团、中国港务公司、南方物流、广州交委、深圳招商公司、中国石油化工集团、兰州炼油厂、广东省石油化工集团、云南金矿、寰亚集团、湖南有色金属集团—郴州矿区、中国建设第三工程公司、中国建设第五工程公司、中国港务第四航道工程公司、香港富力集团、广州地铁集团。可口可乐(中国广州) 、广州控股、广东太古可乐、广州国药集团、侨鑫集团、粤海集团、珠江实业、富力地产集团、智通人才市场、新港制衣集团、东莞跨日集团、东莞泰兴电子、香港南方李锦记、佛山阳光集团、广州蓝月亮集团、华兴玻璃、新中源陶瓷、香港伟易达、广东省人民医院、中国烟草集团广东分公司、昆明钢铁厂、云南省经贸委、富士康集团、德国克虏伯电梯、新杰物流集团、东莞泰兴电子、千誉贸易、品上照明、尚艺集团、雅士利集团、香港玖龙纸业等