客户关系管理与大数据

本课程旨在帮助学员深入理解客户关系管理的理论体系，掌握大数据分析在CRM中的应用方法，了解CRM系统功能及实施要点，提升企业客户管理水平，将CRM理念贯彻到企业业务流程中。