《狼性攻心销售实战特训》

        《狼性攻心销售实战特训》

（引爆狼性，印刻产品，解密人性、修炼情商、成交客户）

课程受众：销售全员、区域经理、营销总监

课程时间：2天（6H/天）

授课老师：王建伟

授课方式：实战方法＋案例分享＋工具演练＋角色扮演＋PK式互动

课程背景：

销售人员是企业利润的开拓创造者，您是否意识到您的销售团队人员狼性不够？沟通谈判水平一般？客户关系建立维护不到位？产品价值塑造不专业？客户异议解除不巧妙？业绩不太理想？这些现象主要是因为销售人员未曾掌握真正的实战技能所造成。

本课程《狼性攻心销售实战特训》是通过导入“狼性”的精神及特征来锻造销售人员的态度与意志，采用实战的销售技能工具＋案例分享＋专题互动＋模拟演练＋现场PK互动形式，为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“狼性销售精英”！

课程收益：

1. “销售前”狼性5维解密引爆销售强者心态

2. “销售接触”沟通取得客户信任7项核心技术

3. “销售开局”7种不同客户关键人类型解密及攻略

4. “销售推进”中国式客户关系建立维护5大策略

5. “销售升级”产品价值优势塑造5种绝招

6. “销售促成”客户5种异议抗拒点解除方法

7. “销售成交”谈判锁定成交5种利器

8. “销售后”客户服务与关系维护5大法宝

课程大纲：

第一讲：“销售前”狼性五维解密引爆销售强者心态

本讲解决问题：（深度解密狼性精神，导入狼性精神打造销售人员狼性强者心

态！引爆销售激情，勇敢面对困难挫折，不达目的誓不罢休！）

1.  解密“狼性6种精神”引爆销售超强欲望

激情无限、耐心十足、笑对失败、行动熟练、团队协作、绝对忠诚

2.  分析“狼性不足5项原因”让销售自动自发

没有强烈企图心、不愿付出、对自己没有盘点、错把面子当尊严、找借口

3.  导入“狼性6种心态”激发销售强烈企图心

先行动再纠正、腰要软心要硬、主动解决问题、与公司同心连体

4.  打造“狼性6种精神”引发销售主动进取意识

向内要求自己、独立思考、调高目标、找出痛点、自我升级、自我奖励

5.  掌握“狼性攻心5维心法”增强销售自信心

相信自己、相信产品、相信客户相信、相信客户需要、相信客户会感谢

第二讲：“销售接触”沟通取得客户信任七项核心技术

本讲解决问题：（深度解密人性、修炼情商，以人性需要的方式与客户沟通，快速获取客户的信任，从而让客户快速接受产品快速成交！）

1.  销售沟通的3大原理4大原则

2.  销售沟通拉近距离的3项工具

3.  销售问话掌握主动权的2种方式

4.  沟通挖掘客户需求的黄金6问

5.  沟通中聆听“满足客户人心”的6个策略

6.  沟通中赞美“驾驭客户人性”的6个命脉

7.  沟通中认同“激发客户人欲”的5种方法

第三讲：“销售开局”七种不同客户关键人类型解密及攻略

本讲解决问题：（深度解密7种不同客户关键人“性格属性”，不同性格采用不同销售策略，因人而异，针对性满足客户需求，快速成交客户！）

1. “从容不迫型客户”销售及应对攻略

2. “优柔寡断型客户”销售及应对攻略

3. “自我吹嘘型客户”销售及应对攻略

4. “豪放直率型客户”销售及应对攻略

5. “沉默寡言型客户”销售及应对攻略

6. “吹毛求疵型客户”销售及应对攻略

7. “小心翼翼型客户”销售及应对攻略

第四讲：“销售推进”中国式客户关系建立维护五大策略

本讲解决问题：（如何打通人情、激发人欲、满足客户的利益，快速建立与客户的客情关系，从而运用关系式销售快速成交客户！）

1. 投其所好建立“亲近度关系”6大策略

2. 取得客户信任建立“信任度关系”6大策略

3. 满足客户利益建立“利益关系”6大策略

4. 进入客户内心建立“人情关系”6大策略

5. 掌控销售流程建立“博弈关系”6大策略

第五讲：“销售升级”产品价值优势塑造五种绝招

本讲解决问题：（如何运用人性需要的方式来介绍产品，塑造产品价值，让产品价值远远大于价格，让客户感觉到物超所值，从而快速成交客户！）

1.  产品介绍及价值塑造5个注意事项

（数字化、专业化、价值化……）

2.  产品介绍及价值塑造5个关键

（了解产品、了解客户需求、了解竞争对手……）

3.  产品价值塑造3项法则工具

（讲透优势、卖点、功能……）

4.  说服客户的2大力量

（能给客户解决哪些问题，能帮助客户避免什么风险）

5.  产品价值塑造3维故事法

（如何运用讲故事的方式塑造产品价值，快速成交客户……）

第六讲：“销售促成”客户五种异议抗拒点解除方法

本讲解决问题：（“客户说价格太贵了、我再考虑考虑、怕产品出问题、怕售后服务跟不上、对销售人员不满意等”，客户提出的这些异议如何巧妙化解！）

1. “解除价格异议”让价值超越价格的5个技巧

2. “解除品质异议”打消客户顾虑的5个技巧

3. “解除销售服务异议”让客户无后顾之忧的5个技巧

4. “解除对接人权限异议”推进销售成交的5个技巧

5. “解除客户对销售人员异议”先解决心情再解决事情的5个技巧

第七讲：“销售成交”谈判锁定成交五种利器

本讲解决问题：（谈判中如何准备与布局、谈判中如何使用筹码、如何运用黑脸白脸策略、如何有效让步、如何大胆进攻、如何打破僵局、如何实现双赢！）

1. 销售谈判准备与布局的8个重点

2. 谈判开局5大策略掌握主动控场

3. 谈判促进销售成交6种核心策略

4. 谈判中突破僵局的6种策略

5. 销售回款的6种实战实用策略

第八讲：“销售后”客户服务与关系维护五大法宝

本讲解决问题：（如何化解客户的抱怨、如何巧妙处理客户的投诉、如何与客户彼此成为心腹知己、如何维护好客户关系实现长期合作共赢！）

1. 新时代客户服务6大准则纲领

2. 洞悉客户投诉抱怨的6种心理

3. 巧妙处理客户抱怨的6大步骤

4. 帮助客户拓展事业取得客户依赖的5大方法

5. 客户关系维护实现长期共赢的6种策略