A-变革管理与组织敏捷性—企业突围之道-刘成熙老师-修订

A-变革管理与组织敏捷性—企业突围之道-刘成熙老师-修订

前 言：

本建议书为规划贵司【变革管理与组织敏捷性】之培训，主要目的在于协助中国企业应对当前"内卷加剧、增长失速、AI颠覆、出海求生"的突围困局，建立一支能带领组织穿越变革的钢铁干部队伍。

当今中国企业面临百年未有之变局：外部——全球经济重构、产业链转移、地缘政治与出海挑战、AI技术颠覆原有竞争力；内部——人口红利消失、成本刚性上涨、组织惯性固化、员工代际更迭、"预测-控制-执行"的传统管理模式疲态尽显。突围之道，不在战术修补，而在组织能力的变革与敏捷重构——变是找死，不变是等死，知道怎么变比知道为什么变更为重要。

本课程融合刘成熙老师多年为富士康、美的、云南白药、南方航空、顺丰等百家企业授课之变革管理实务精华，以"尊重人性及管理科学精神为核心"，辅以案例研讨、分组演练、工具输出，是兼顾有效性、实用性及组织效益的主管训练课程。

课程特色：

◈ 扁平式课程架构，单元间脉络相承、相对呼应，建立整体性管理概念

◈ 理论与实务兼具，深入浅出、幽默风趣、见解独到

◈ 实战讲授＋案例演练＋工具练习＋小组发表，即学即用

◈ 可结合贵司真实变革议题进行现场诊断与方案输出

培训目标

当本课程结束时，学员能够：

1. 认知突围：看清中国企业面临的结构性挑战，破除行动惯性陷阱，建立"变革是永恒"的经营心智；

2. 掌握框架：精通变革管理的系统架构（Kotter八步法、LCM矩阵3P×5C、变革曲线），厘清 WHY-WHAT-HOW 变革思考模式；

3. 化解阻力：分析变革中人的安全感与价值感，掌握消除抗拒、凝聚共识、发挥变革中人力的方法与工具；

4. 建设敏捷组织：理解敏捷组织的五大特征与组织架构设计原则，掌握授权重心下移、小团队作战、快速迭代与复盘机制的建设路径；

5. 实战落地：带回一套本公司"变革突围行动方案"（含愿景、利益相关人地图、速赢计划、90天行动计划），即学即用。

课程大纲

第一天：变革心智与变革管理之道——中国企业为何要变、如何变

第一单元：突围之迫——中国企业变革的必然性

一、时代在变，环境在变——中国企业突围的五大挑战

◈ 内卷困境：存量市场厮杀，传统利润池崩塌

◈ 增长失速：人口红利与流量红利见顶

◈ AI颠覆：90%企业已购AI许可，仅15%员工真正会用——技术买了，组织能力没跟上

◈ 出海求生：从产品出海到组织出海、管理出海

◈ 代际更迭：Z世代员工的管理逻辑根本改变

二、为何要进行变革的原因

◈ 外部剧烈变动的环境——不变肯定失败

◈ 内部主动积极向上提升的企图心——变可能失败，但有生机

三、破除行动惯性陷阱

◈ 变革能力关系到企业生死（熵增定律与华为活力引擎模型）

◈ 研讨：贵公司处于哪个变革阶段？变革能力关系到谁的职业前途？

◈ 案例解析：从柯达、诺基亚到某中国制造业龙头的生死启示

第二单元：变革之魂——变革的思考模式与驱动逻辑

一、为什么人们拒绝变革？

◈ 变革阻力三源：习惯、利益、自我

◈ 变革的KCAB循环：知识—观念—态度—行为

二、变革的思考模式（WHY–WHAT–HOW）

◈ WHY——为什么要变？

◈ WHAT——现状怎样？有差距吗？

◈ HOW——新的东西是怎样的？怎么做呢？

三、变革的驱动力分析

◈ 外驱力变革：市场、资源、技术、一般社会环境

◈ 内驱力变革：领导者、员工、组织、文化

◈ 工具演练：本公司变革驱动因素横向扫描

第三单元：变革之法——变革规划与执行八步

一、企业组织变革方向与变革规划

◈ 发现组织问题，明确变革目标：提升业绩、提高效率、创造新赢利点、建立持续竞争力

◈ 变革规划五件事：建立危机意识→成立领导团队→评定组织现状→沟通未来愿景→设计策略性规划

二、变革策略性问题——对方向的掌握

◈ 远景、战略、计划和预算之间的关系

◈ 有效远景的特质与确定方向的原则

三、变革的核心纲领（Kotter八步法精要）

◈ 制造足够强烈的紧迫感 → 建立足够强大的领导团队 → 树立明确的变革愿望 → 提高沟通和传播的愿望 → 鼓励员工积极行动 → 系统规划并取得短期绩效 → 巩固成果发起更多变革 → 将变革固化到公司文化

四、LCM矩阵分析框架

◈ 纵轴3P：序幕(Prologue)、过程(Process)、未来(Perspective)

◈ 横轴5C：共识(Consensus)、投入(Commitment)、一致(Consistency)、确认(Confirmation)、文化(Culture)

◈ 小组演练：本公司变革的LCM矩阵诊断

第四单元：变革之心——人的改变与阻力化解

一、变革的关键是人的改变

◈ 体制塑造不能忽略人的塑造

◈ 变革中领导的作用，而不仅仅是管理者——如何扮演领航者角色

二、为变革注入安全感与价值感

◈ 信任是变革成功的关键；在变革中满足安全感需求

◈ 快赢策略（Quick Win）让员工获得价值感

三、改变行为的过程

◈ 分析—思考—改变 与 目睹—感受—改变

◈ 利益相关人地图：确认权益关系人，分别采取因应策略

◈ 实战案例演练：一场失败的变革复盘

第二天：敏捷之体——组织敏捷性建设与突围落地

第五单元：敏捷之识——VUCA/BANI时代组织要求

一、"预测-控制-执行"传统模式的疲态

◈ 知觉：对环境变化趋势有明确认识

◈ 规划：有正确的因应构想

◈ 实践：高度行动力，缔造实绩

◈ 回馈：找到关键差距并迅速修正

二、敏捷组织的本质与五大特征

◈ 战略敏捷：方向清晰、快速调整

◈ 结构敏捷：小团队、扁平化、边界消融

◈ 决策敏捷：授权重心下移、分层联动、数据驱动

◈ 人才敏捷：敏捷领导力、快速学习、及时调整

◈ 文化敏捷：心理安全感、试错容错、透明沟通

三、打造组织韧性：从"大象"到"豹群"

◈ 案例研讨：华为军团制、海尔人单合一、美的T+3变革、字节OKR

第六单元：敏捷之构——组织架构与机制设计

一、敏捷组织设计原则

◈ 前台敏捷小团队（战队/Squad）＋中台赋能＋后台共享

◈ 组织设计创新：从科层制到平台型、生态型组织

◈ 中国式管理思想的敏捷落地：人情、信任与机制的融合

二、敏捷机制建设四大支柱

◈ 目标机制：从KPI到OKR，对齐而不僵化

◈ 决策机制：让听得见炮声的人呼唤炮火

◈ 协同机制：跨部门无边界沟通、双路处理、共享观点库

◈ 激励机制：目标激励、行为强化、公平激励，变革期的士气管理

第七单元：敏捷之领——变革中的敏捷领导力

一、成为主动变革的推动者

◈ 整合现有体系与整合相关者

◈ 充分发挥变革中人的力量；以身作则成为变革先驱

◈ 管理者的角色蜕变：从指挥官到教练、从控制者到赋能者

二、变革管理工作——平衡的艺术

◈ 过渡管理团队（TMT）的建立：定义、组成与工作范围

◈ 领导人的态度：稳定与变革的平衡

三、敏捷沟通与团队战斗力

◈ 变革愿景的沟通传播：说给员工听、做给员工看、让员工一起做

◈ 团队软体与硬体的融合机制、后续追踪与论功行赏

◈ 情境演练：向上沟通变革方案、向下化解变革焦虑

第八单元：突围之实——变革行动方案现场输出

一、实战工作坊：本公司"突围变革行动方案"设计

◈ Step1 明确变革主题与目标（本公司真实议题）

◈ Step2 利益相关人地图与阻力应对策略

◈ Step3 速赢计划（Quick Win）设计

◈ Step4 90天行动计划与衡量指标

◈ 小组发表 → 讲师点评辅导 → 修订落地

二、课程总结与行动计划

◈ 变革管理的十大关键提醒

◈ 每位学员写下"三项学习与三项行动"

刘成熙老师成功打造高绩效团队管理课程授课记录

序号 授课企业 授课课程 授课时间

1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12

2 裕同集团 领导力 2009.06.21

3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12

4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08

5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14

7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17

8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23

9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18

10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30

11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31

12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08

13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25

14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11

15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08

16 裕同集团 高效团队建设与沟通技巧 2009.8.23

17 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.10.18

18 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.11

19 广发证券股份有限公司 高效团队建设 2009.11.26

20 霍高文建筑系统（广州）有限公司 高层团队建设与冲突管理 2010.05.25

21 广发证券 高效团队建设 2010.08.27

22 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-03-11

23 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-20

24 中国邮政储蓄银行深圳分行支行行长班 高效团队建设 2011-04-28

25 深圳发展银行-济南分行 团队管理与领导力 2011-05-21

26 广州证券 高效团队建设 2011.05.30

27 北京顺鑫农业发展集团有限公司 成功打造高绩效团队 2011.6月8-9

28 兴业银行太原分行 团队管理与领导力 2011.7月9-10日

29 新世界百货集团-领导力建设调研项目 基于企业文化的领导力调研 2010.11.03月30-31

30 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2010.11.04月21

31 兴业银行济南分行 团队管理与领导力 2011.05月21

32 广东鸿森集团 卓越领导力 2011.05月23

33 厦门长塑实业有限公司 卓越领导力 2011.06月26

34 成都世行投资有限公司 执行力与领导力 2011-07月14-15

35 深圳市光华印制有限公司 共赢领导力 2011-08-07

36 中国电力科学研究院 高效团队建设 2011年9月21日

37 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理(1-2期) 2011年11月17-20

38 广东欧珀移动通信有限公司 高绩效团队建设与管理(3-4期) 2011年12月1-2

39 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22

40 贵定卷烟厂 领导力修炼 2012年5月28-30

41 兴业银行武汉分行 高效团队建设与管理 2012年11月23-24

42 上海西文服饰有限公司 《团队建设与执行力训练》 2012年12月14-15号

43 广东鸿高建设集团有限公司 领导力 2012年4月14-15日

45 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司 领导力提升 2012-04-20

47 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号

48 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号

49 爱德万测试（苏州）有限公司 变革中的领导力 2012年9月13-14日

50 一汽-大众汽车有限公司 卓越领导-振翅领航 2012年12月22日

51 中原地产 打造高绩效团队 2013年1月31

52 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升（公开课） 2013年4月12号

53 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升 2013年4月23-24号

54 深圳供电局 卓越领导与高效执行力 2013年5月27-28号

55 中国礼品商学院 礼品企业高效团队打造 2013.9.1日

56 深圳市洪涛装饰股份有限公司 向管理要成效-团队综合管理技能提升 2013年9月28号

57 中国人寿广州分公司 高效团队建设与管理 2013年10月17-18号

58 东莞劲胜精密组件股份有限公司 基于战略的中高层领导力塑造 2013年6月7~8日

59 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力（第一期） 2013年7月2日

60 广州邮区中心局 中层领导影响力提升训练 2013年7月25日

61 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司 领导变革与变革管理 2013年8月19号

62 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月8号

63 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月13号

64 中交南沙投资 高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上）

65 中交四航局二公司 高效团队建设与领导力提升 2014年8月12-13

65 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 成功打造高绩效团队 2014年4月25日

67 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号

68 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日

69 深圳市益田集团股份有限公司 成功打造高绩效团队 2014年5月31-6月1日

70 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日

71 上海永升物业管理有限公司 卓越领导力（总经理级别） 2014年6月6-7日

72 中交四航局二公司 高效团队建设与领导力提升 2014年8月12-13

73 佛山中海千灯湖房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力内训 2014年8月25-26日

74 兴业银行惠州分行 高绩效团队建设与执行力 2014年9月20日

75 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 卓越领导力 2014年10月31日

76 广东电网公司 团队领导力与教练技术 2014年11月3号

77 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2015年2月1-2日

78 中新机场管理培训学院 机坪优化协同管理与领导力提升研修班 2015年3月30-31日

79 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-19

80 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-25

81 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015-4-26

82 中交四航局第二工程有限公司 高效团队建设与领导力提升 2015年8月27-28日

83 中国银行桂林分行 支行行长卓越领导艺术与创新 2015年8月29-30日

84 深圳市航运集团 团队管理与激励技巧 2016年1月13日

85 广州玄武科技 高绩效团队建设与管理 2016年1月19-20日

86 中信银行总行信用卡中心（营运部） 高绩效团队建设与结构化思维提升 2016年8月14号

87 广东电网公司 高效团队建设与领导力提升 2016年10月21号

88 广东格美淇电器有限公司 打造卓越绩效团队 2016年11月28-29

89 三安光电股份有限公司 魅力领导与领导统御 2016年9月11号

90 杭州西奥电梯有限公司 卓越领导力提升训练营 2017年2月5-6号

91 厦门市三安集成电路有限公司 魅力领导与领导统御 2016年12月4号

92 安徽三安光电有限公司 魅力领导与领导统御 2017年1月13号

93 杭州西奥电梯有限公司 卓越领导力提升训练营 2017年2月5-6号

94 广东电网有限责任公司 高效团队建设与领导力提升 2017年4月24号

95 佛山市奥园置业投资有限公司 高效团队建设与领导力提升 2017年9月6号

96 广州中海达卫星导航技术股份有限公司 用人育人技巧 2018年2月2号

97 深圳市四季优美实业有限公司 团队建设与沟通技巧 2018年4月27-28日

98 深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司 中基层梯度培训计划第四期之团队建设与激励 2019年1月9号

99 深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司 团队管理与授权技巧 2019年5月30

100 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 MTP8天项目-第三期-人员管理－领导力提升-情境领导+绩效发展—员工激励与部属培育 2019年6月22-23号

101 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 MTP8天项目-第四期-团队管理－高效团队建设与沟通技巧+问题分析与决策 2019年7月20-21号

102 深圳市腾辉电子商务有限公司 MTP8天项目-第三期-人员管理－领导力提升-情境领导+绩效发展—员工激励与部属培育 2019年9月18-19号

103 深圳市腾辉电子商务有限公司 MTP8天项目-第四期-团队管理－高效团队建设与沟通技巧 2019年10月25号

104 贵州中烟原料供应中心 高效团队建设与领导力提升 2019年6月25-26号

105 广州松下空调器有限公司 高绩效团队建设与管理 2019年12月19-20号

106 深圳市智绘科技有限公司 高效团队建设与管理 2020年1月16号

107 徐工集团挖机公司 打造高绩效营销团队 2020年7月13号

108 广东调峰调频发电公司 高绩效团队建设 2020年7月23号

109 汤臣倍健营养学院 高效团队建设与执行力 2020年8月28-29号

110 保利物业服务股份有限公司东莞分公司 高绩效团队文化建设 2020年10月10号

111 深圳市柏星龙创意包装股份有限公司 MTP8天项目-高效团队建设与沟通技巧 2021年5月9号

112 深圳傲基科技有限公司 成功打造高绩效团队 2021年5月27-28号

113 深圳市柏星龙创意包装股份有限公司 MTP-8天项目（第二期-第四阶段）-高效团队建设与沟通技巧 2021年10月31号

114 广东重工建设监理有限公司 高效团队领导与教练技巧 2022年5月22号

115 利莱森玛电机科技（福州）有限公司 团队沟通与抗压技巧 2023年2月9-10号

116 华进联合专利商标代理有限公司深圳分公司 MTP8天项目-团队管理与领导力提升-第五期 2023年2月25号

117 江阴天江药业有限公司 同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第一期 2023年3月3-4号

118 江阴天江药业有限公司 同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第二期 2023年4月15号

119 福州地铁集团有限公司运营事业部 打造高绩效团队 2023年5月24号

120 云南白药集团股份有限公司 打造高绩效团队 2023年6月16-17号

121 越秀集团-广州市品悦房地产开发有限公司 房地产九型人格与营销团队管理 2023年8月10号

122 云南白药集团股份有限公司 成功打造高绩效团队-第二期 2023年9月12-13号

123 云南白药集团 高绩效团队建设-第三期 2023年10月12-13号

124 北京正大制药投资集团 打造高绩效团队-管人理事 2023年11月17号

125 中交四航局第四工程有限公司 打造高绩效团队领导力技能提升训练（第一期） 2024年4月24-25号

126 中交四航局第四工程有限公司 打造高绩效团队领导力技能提升训练（第二期） 2024年5月15-16号

127 广州迈景基因医学科技有限公司 高效绩效团队建设与管理 2024年7月20号

128 杭州伸美品牌管理有限公司 战略引领企业高质量发展-中高层管理能力赋能项目8天-第四期-高效团队建设与沟通协同技巧 2024年12月2日

129 孚能科技（赣州）股份有限公司 打造绩效驱动型赢家团队 2025年11月14-15号

130 云南白药集团股份有限公司 成功打造高绩效团队 2025年11月24-25号