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培训受众:

零售行业高管、百货、购物中心招商经理、商业地产、购物中心高管、百货营运总监、经理、百货基层楼管、购物中心高管及拓展主管、零售企业营销经理、美陈主管

课程收益:

立峰商业顾问将向商业地产、购物中心、百货零售企业提供项目策划、商圈研究、选址定位、业态组合、招商策略、营销企划、营运管理及人力资源发展在内的全方位、个性化的咨询顾问服务

◆行业高度：帮助学员了解国际国内百货行业人力资源发展策略方面的最新动态……
◆眼界宽度：分享国内优秀百货公司人力资源管理的成功经验……
◆理论深度：提升人力资源管理理念与实操能力…
◆实践广度：获得一套完整的百货绩效考核体系文件

课程大纲:

3 月
2012年度中国商业地产及百货行业发展论坛 2天零售行业高管
4 月
国际品牌招商策略及谈判技巧 1天百货、购物中心招商经理
购物中心业态规划及招商实务 1天百货、购物中心招商经理
商业地产商圈研究及选址定位 2天商业地产、购物中心高管
5 月
VIP顾客服务体系与策略 1天百货营运总监、经理
6 月
百货公司楼层管理基础训练营 2天百货基层楼管
百货公司楼层管理能力提升训练营 2天百货楼层经理、资深楼管
商业地产项目筹备及物业管理 2天零售企业基层主管
7 月
商业地产项目的成本控制与资本运作 1天购物中心高管及拓展主管
营销企划人员初级训练营 2天百货营销企划主管
营销策略与营销手段创新 2天百货营销企划总监、经理
营销计划制订与营销策略实施 1天购物中心营运企划经理
8 月
购物中心开业筹备流程及实施 1天购物中心营运管理人员
VMD 可视化商品策略制订与实施 2天零售企业营销经理、美陈主管
9 月
日韩购物中心发展趋势专业论坛 2天零售企业高管
10 月
育人有方----非人事经理的人力资源管理 2天零售企业部门经理、主管
11 月
百货人力资源发展论坛
—连锁百货后备管理人员培育机制建立与完善
1天零售行业人力资源总监。人事经理、企业学院负责人

培训师介绍：

　　　　朱峰
立峰商业资深讲师、知名百货咨询顾问、上海复旦大学商业地产及商业发展研究所特邀研究员，商务部第六、第七届中国零售商大会演讲嘉宾
　　单纯以财务指标为核心的KPI设置，已经不能满足连锁化发展条件下百货公司实现可持续增长的需求。而以平衡积分卡为代表的新一代绩效管理体系在百货行业的实施存在过于繁琐、难以执行的困境。
　　打造以KPI为核心，兼具平衡积分卡特色的百货绩效管理体系，可以较低的执行成本，有效的提升门店的经营效益和顾客忠诚度，实现业绩持续增长。

本课程名称： 2013年度立峰商业顾问百货零售行业公开课计划

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