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培训受众:

企业中层以上管理干部（主管、经理、总裁、董事长）
党政机关和事业单位干部（科级、处级、厅局级）

课程收益:

1、强化问题意识和创新意识，增强领导与管理者责任与使命感。
2、掌握发现问题的途径与方法，提高发现问题能力。
3、掌握分析问题的思维方法，增强创造性解决问题能力。

课程大纲:

开启你头脑智慧，成就你企业辉煌未来

问题的分析与解决

课程收益：
1、强化问题意识和创新意识，增强领导与管理者责任与使命感。
2、掌握发现问题的途径与方法，提高发现问题能力。
3、掌握分析问题的思维方法，增强创造性解决问题能力。
培训对象：
企业中层以上管理干部（主管、经理、总裁、董事长）
党政机关和事业单位干部（科级、处级、厅局级）
课程结构：
主题+行业案例分析（党政机关、企业和事业等单位案例）
课程特色：
1、案例式教学：把创新管理的原理与方法寓于典型案例来阐述，引人入胜。
2、启发式教学：深入浅出，从典型案例分析中引发出深刻观点，给人思维启迪。
3、互动式教学：提出问题、引人思考，共同参与、相互交流、让你体验创新乐趣。

课程大纲：

一、为什么企业领导与管理者要重视问题分析与解决？
——企业领导与管理者的角色认知
（一）这是企业生存发展的客观要求
案例分析。
（二）这是企业领导与管理者的行为本质
（三）何谓领导与管理？联系与区别。
案例分析。
领导与管理者的核心能力：善于发现、分析和解决问题能力。

二、什么叫问题？如何发现问题？
——去伪存真、洞若观火

（一）问题的本质、特点与意义
案例分析。
（二）问题的形成原因
案例分析。
（三）问题的基本类型
案例分析
（四）问题的发现
案例分析。

三、如何分析企业问题？
——一叶而知秋
（一）找出问题的属性：“三个确定”
案例分析。
（二）找出问题原因与本质的逻辑思维方法
案例分析。

四、如何解决企业问题？
——“心动不如行动”
（一）要有正确解决问题的方案
案例分析
（二）要有具体操作程序与步骤
案例分析。
（三）要专人专管的执行人员
案例分析。

五如何运用创新思维分析问题与解决问题？
——“授人以鱼不如授人以渔”
（一）创新思维含义与原理
案例分析。
（二）分析与解决问题的创新思维方法
1、反向思维创新法。特点与要求。
案例分析。
2、侧向思维创新法。特点与要求。
案例分析
3、系统思维创新法。特点与要求。
案例分析
4、头脑风暴思维创新法。特点与要求。
案例分析。

培训师介绍：

刘老师
我国知名学者、创新思维与战略决策资深培训师，上海市委党校思维与创新研究中心主任、教授、硕士生导师，中国人民大学博士、北京大学民营经济研究院客座教授、清华大学职业经理训练中心客座教授、复旦大学继续教育学院干部培训基地主讲教授、国务院西部开发办上海展望培训学院特聘教授、中国创造学学常务理事、中国科技创新专业委员会常务理事、中国思维科学学会常务理事、上海思维科学研究会（筹）副会长、《企业家天地》杂志特约编委。常年为企业总裁、中层干部和政府机关干部主讲：《创新思维与领导决策艺术》、《创新思维与创新管理》、《问题分析与解决》、《创新思维与企业变革》、《战略思维与企业决策》、《现代管理理念与方法》、《有效团队组织构建》、《提高有效的领导与管理能力》、《人力资源开发与创新管理》等领导力课程

本课程名称： 问题分析与解决

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