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培训受众:

1、企业高管及营销管理层：公司总经理、营销副总、营销总监、市场总监、首席信息官（CIO）
2、企业市场营销人员：营销经理、市场经理、市场主管
3、企业专业岗位人员：法律顾问、情报经理、研发工程师、市场调研、市场策划、产品开发等相关从业人员。

课程大纲:

一、课程背景

在全球化的激烈竞争中，谁能先人一步，快人一步，了解客户与竞争对手的真实状况与意图，谁就能在激烈市场竞争中脱颖而出，竞争情报也就是这一背景下应运而生。然而，在今天中国大量公共数据信息不公开的大背景下，单纯的数据挖掘与分析很难保证企业决策，特别是项目型决策情报的准确性与针对性。由此，竞争情报无用论曾喧嚣一时。

基于此，真正来源于情报实践，总结提炼国内外成功情报真实案例，并形成基于实操层面的竞争情报的操作方法体系就成为解决竞争情报形式化瓶径的关键。

二、课程提纲

（一）、问题的缘起：为何情报人员（或市场部门）总抱怨收集不到真正有用的情报？

（二）、从竞争性博弈的角度重新定义情报收集的渠道与手段
1、通过专业网络挖掘、监测收集情报
2、从公共档案、报告获取分析情报
3、利用专业数据库
4、从公司内部收集整合情报
5、与第三方关联机构建立信息共享机制
6、专业小组的实地观察与访问
专业人际网络情报
8、专业展会情报收集

（三）、360度情报调研框架
1、360度情报调研的理论基础——原则上没有挖掘不到的信息
2、不同行业的分析框架
3、同一企业不同部门的分析框架
4、360度调研的实施方法体系

（四）、关键的是组合——专项情报调研的要诀
1、情报源的组合利用
2、调研手段的组合运用
3、情报线索的关联分析
4、调研人员技能与专长的有效组合

（五）、竞争对手实战情报调研分析
收集竞争对手新产品产量的真实案例

问题的延伸：
如何建立针对竞争对手生产情况的调研监测框架
如何识别反映竞争对手生产状况的关键动态节点
如何收集挖掘竞争对手节点信息？

思考题：
如何建立针对竞争对手销售状况的调研框架？
如何识别关键销售信息监测节点？
如何挖掘销售节点信息？
如何分析数据与非数据信息，推断竞争对手可能销售额？

（六）、真实案例、分组互动
——如何对竞争对手生产销售状况开展综合情报调研？

培训师介绍：

郑刚（Frank Zheng）

国内知名风险控制专家、商业情报专家，“360度并购尽职调查”方法体系的创立人，Keen Risk Solution（以下简称KRS）执行董事。郑刚先生系2007中国竞争情报年会、2008中国信息安全产业高峰论坛、2009年中国法律风险管理高峰论坛、2009中国竞争情报年会、2010中法竞争情报交流论坛主讲嘉宾。2011中国首届海外风险控制高峰论坛、WAD全球年会，2012中国零售业资产保护高峰论坛、2012中国竞争情报年会、竞争情报国际会议（2012）主讲嘉宾。

针对企业所面临的风险日趋多元化的现状，郑刚先生在国内最早提出“企业综合风险控制服务”的概念；

针对网络舆论攻击日益成为打击特定国家、企业与组织机构的工具，郑刚先生在2008年10月中国信息安全产业高峰论坛首次提出《网络舆论战——一种全新的非军事战争手段》，全面地阐述了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息为攻击工具，打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源，并对我国如何应对全球化条件下的网络舆论对抗提出了有针对性的思路与对策。

2010年5月11日，郑刚先生应法国工商联合会的邀请，在 “中法竞争情报高峰论坛”上作《通过竞争情报控制企业风险》主题演讲——郑刚先生在演讲中大胆地提出了企业综合风险控制产业的概念，以案例研讨的方式与在场的法国、摩洛哥、瑞士的竞争情报学者、专家进行了互动交流，并就竞争情报在这一产业链中的核心地位作出了乐观地展望。整个演讲受到以法国工商联竞争情报分会主席Philippe CLERC 先生、法国竞争情报学界泰斗Dou Henri教授为首的欧洲竞争情报专家以及中方代表团各位专家的高度评价。

针对全球化环境下，中国企业并购屡屡失败的严峻现实，郑刚先生通过对并购风险管理的深入实践，提炼并提出了 “基于产业链框架下的360度并购尽职调查”方法体系，并在国内较早提出发展中国民族商业安全产业，为中国企业海外扩张提供风险控制服务的观点。

郑刚先生曾接受《凤凰卫视》、《上海东方电视台》、《深圳电视台》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市报》、《新民晚报》、《计算机世界》等数十家国内外媒体的专访。

担任的社团与学术职务：
中国竞争情报学会咨询顾问委员
中国知识产权研究会专家会员
深圳市产业经济研究会副秘书长

擅长授课领域：并购风险管理、尽职调查、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、企业内部舞弊调查。

本课程名称： 《竞争对手实战调研》

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