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培训受众:

人力资源人士

课程收益:

学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力
掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表
掌握如何进行有效的面试开场
掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流
学习各类提问方式在面试中的应用，提升提问的有效性
系统学习针对各类能力进行记录和评估技巧和方法
学会如何进行总结，能力评估，判断是否符合录用条件
通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力

培训颁发证书:

我学院认定证书（根据客户要求，可协调）

课程大纲:

面试前的准备
破冰活动
学员分组，选出自愿者（面试官）
调研：您心目中的优秀面试官
活动：头脑风暴-你需要什么样的员工？
活动：视频-上海第一“的哥”
如何组建部门？
熟悉你招聘的职位
工作职责/工作流程/掌握工具
工作任务/工作环境
胜任能力要求/不胜任要求
了解候选人基本信息
对人员评估的四个维度
智商、人格、能力、行为
设计有效的行为面试问题和评估表
面试环境布置：场地、灯光、座位
面试前的文字资料准备：简历、测评结果、结构化面试试题、评估表
实战1：设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》

面试实战1：
学员小组现场面试1
现场点评
被面试学员感受
自我点评
学员点评
讲师点评
普通与优秀的区别（才干）
面试的四个核心流程及控制要点
启动阶段及控制要点（建立融洽的关系）
深入阶段及控制要点（找到关键事件及深入）
验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证）
结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任）
有效面试的前提
候选人能够正常发挥（创建亲和的面试环境和氛围）
精深的信息挖掘技术及其应用
面试记录及评估要点
面试记录要点
各要素评分要点

面试实战2：
学员小组面试实战2
候选人核心经历的筛选技术
找到核心经历
围绕核心经历进行有效提问
面试的提问及追问技术
开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧
STAR原则的落地与问题设计
面试过程中的追问技术
面试的引导技巧
让候选人轻松交流
有效引导面试进程
候选人信息甄选识别与评估
积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断
通过描述识别验证候选人关键能力
信息的多重验证实践
综合能力评估技巧
能力要素项归类及核对
能力评估及与任职要求匹配
多评委能力评估技巧
面试官的声音控制
语调/语气
语速

面试实战3：
讲师示范面试实战3
重温面试的四个核心流程
有效处理突发事件
针对不同人格的面试推进技巧
处理面试中的突发事件
面试中的销售技巧

课程总结
回顾课程，完成个人改进行动计划
课程结束

培训师介绍：

经济学学士，管理学硕士
资深人力资源管理师
激励100网站讲师
HR Bar人力资源学院讲师
职业经验：
历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务；
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验；
熟悉IT、房地产、制造、网游、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。
擅长领域：
人力资源管理体系设计，公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验，擅长项目落地工作；
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人；
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程：
卓越绩效管理体系的项目管理
绩效面谈能力提升实战
非人力资源经理的人力资源管理
中层经理的管理能力和技能提升课程
基于实战的人员选拔与聘用管理
面试能力提升实战课程
基于实战的工作分析课程
基于卓越的目标管理体系建设
时间管理和有效沟通课程
授课风格：
实战与理论并重，大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；
以学员为中心的实战授课方式利于学员成长；
大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破。
培训客户：
包括无锡高新技术开发园区、北京东方振动和噪声技术研究所、正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天、金锣集团、中石化石科院、中国邮政储蓄银行、中信招标、北大总裁班等……

本课程名称： 面试实战培训

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