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课程大纲:

一、培训准备，学习团队建立时间：0.5小时
1、培训目的与要求
2、培训团队建立
3、学习的态度和方式
二、认识管理时间：2.5小时
1、游戏-穿越高压线
2、管理是什么：学员讲述，答题板，分组写在的板上，看看哪个队总结最多。
3、管理就是协调
4、效率与效益
5、管理四大职能
6、科学管理平台
7、讨论：管理是管人理事还是管事理人
8、管理问题解决之道
9、小结
三、管理职能在现场管理中的实践(讲授、案例分析、游戏) 时间：3小时
1、讨论：现场管理人员中管理职责有哪些？
2、计划
3、组织
游戏：一圈到底
4、领导
5、控制
游戏：跨越雷区
6、小结
四、管理者应有的素养(以案例、故事为主) 时间：1.5小时
1、马斯洛需求层次理论
2、成功者个人修养
3、成功的十七个定律和成功者应有的核心要求
4、人性的优点和弱点
案例：出租司机的就业观
5、小结
五、管理技能(体验式游戏及案例分析) 时间：4小时
1、计划
现场作业
2、沟通
故事接龙
3、教导
4、表扬和激励
游戏：中国结
5、团队建设
游戏：团队跳绳
6、 5S与目视管理
7、 IE方法
8、小结
六、总结(讲解+学员总结) 0.5小时
形式：全班同学一起来做
测试类型：指导、学习
在整个培训课程结束前的30分钟，发给学员们白纸，而后让他们用5分钟的时间写出在这次培训中，印象最深刻的内容，至少应该有5-6点。而后进入小组，进行分享，并且用脑力风暴的方法列出如何记住这些学习要点。最后每组进行汇报。

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