员工黄金心态与职业素养培训

应届大学毕业生、新员工、企业全体员工、基层干部、储备干部等

1、 培养员工良好心态；
2、 提升员工活力，提升绩效；
3、 让员工明白责任，懂得感恩；
4、 彻底改变员工为老板打工的心态！
5、 帮助员工调整心态，树立正确职业态度！

第一讲：心态决定人生成败
一、关于心态的基本现象
1. 郁闷的根源
2. 心态能够决定成败吗
3. 九个人过桥的试验
4. 心理健康的标志
5. 为什么要建设和谐社会
二、关于心态的三种体验
1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面
三、人生成功的素质模型
职业和人生成功的黄金心态模型

第二讲：阳光心态——做一个最快乐的人。
一、态度一变心情就变
1、 改变不了事情，就改变对待事情的态度和看法；
【案例】美国前总统罗斯福家中被盗。
【练习】试着改变一下看法——
2、 幸福人生的两大心理疗法
二、发现美好，乐观豁达
1、 人眼与照相机、摄影机；
2、 人的耳朵与收音机；
3、 为自己戴上美丽的眼镜
4、 发现企业的美好；发现上司的美好；
5、 发现同事的美好；发现朋友的美好；
三、活在当下，快乐每一天
1、 什么是当下？
2、 犹太拉比的故事；
3、 小姑娘的梦想；
4、 人生两大消极情绪——沮丧与忧虑的根源
5、 未来是由现在产生的
6、 正确处理好三件事
四、只看自己拥有的，不看自己没有的
【黄美廉的故事】
1、 学会正确比较
2、 生活中的四种人
3、 什么是幸福？
4、 体验幸福的两大好去处：
五、酸甜苦辣才是真正的人生
1、 生命是一个运动变化的过程，并不是结果；
2、 智者与一个看破红尘的年轻人；
3、 幸福人生的三大法宝。
六、操之在我，褒贬由人
【案例】马克吐温与作家艾迪的故事；
1、 小和尚与大和尚；
2、 心态决定命运

第三讲：积极心态——做一个最优秀的人；
一、弗兰克的伟大发现
1. 成就你人生的十大积极心态（PAM）
2. 毁坏你人生的十大消极心态（NMA）
二、正确处理好三件事
1. 世界上只有三件事：
2. 积极的人与消极的人
三、积极行动，拒绝拖延
四、笑对挫折和磨难——咏梅
五、给自己积极地提问
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
2、每天早晨提问自己三个问题
3、每天晚上提问自己三个问题：
六、失去太阳，拥抱星星
1. 下棋与人生；
2. 沉没成本；
3. 随手关上身后的门。
4. 成功人生的三个阶段

第四讲 感恩心态
一、感恩是一种幸福生活的方式
二、感谢父母
【提问】：知道父母的生日吗？
母亲的鞋子；
三、感谢家人
1、 什么是家？富翁的家在哪里？
2、 修身、齐家、治国、平天下
3、 家是亲人和亲情。
三、感恩企业和老板
1、 企业是平台，是舞台；
2、 企业满足了我们基本的需要：马斯洛的五大需求理论。
3、 老板的风险和付出；
4、 老板不容易：鲜花掌声背后的苦衷。
四、感恩国家和社会
五、感恩所有的人们
李嘉诚一生的成功浓缩格言：


第五讲：共赢心态——做一个受欢迎的人；
一、情商比智商重要
二、学会宽容
【“仁义巷”的故事】：安徽桐城张英大学士与叶性官员。
三、管理情绪
1、 钉子的故事；
2、 冲动是魔鬼：仓库主管的教训。
【游戏】测试你的情绪类型
3、 如何控制不良情绪
4、 职场情绪的三大原则
四、修炼同理心
1、 小猪、绵羊、乳牛的对话；
2、 猎狗与兔子；
【案例】松下的牛排。
3、 孔子的忠告
五、懂得分享和赞美
1、 赞美是最低成本的人际关系投资
2、 赞美是照在人心灵上的阳光。
六、团队精神：唐僧团队分析启示
【游戏】动听的雨声


第六讲：老板心态——做一个受重用的人；

一、什么是老板心态？
1、像老板那样思考和行动
讨论：假如你是老板——
【案例】每桶四美元
2、老板心态的两个度：钱与事
二、结果意识——总是多一点
【案例】王主管的结果导向
三、效率意识——总是快一点
1、 如何根除拖延的陋习
2、 现在行动！
四、质量意识——总是好一点
爱“折腾”的王好为
【案例】：宝洁公司的洗衣粉为什么滞销？3秒与1．5秒。
五、成本意识——总是省一点
【案例】老板为何撒硬币？

第七讲：空杯心态——做一个爱学习的人
一、迈入知识经济时代
二、关于学习的几个问题
1、 结合自身职业生涯规划和人生目标管理的需要。
2、 结合公司发展的需要。企业远景发展战略目标、企业人力资源规划、企业中短期发展
【案例】福尔摩斯的知识结构
三、学习的方法——
1、 标杆学习法；
2、 问题学习
3、 失败学习
4、 成功学习
四、卓越绩效的三大要素
1、 知识引领未来：动态“T”型知识模型
2、 能力走遍天下：动态“工”型能力模型
3、 人际影响能力（高度）
4、 空杯的三个步骤——

第八讲：职业心态——做一个职业化的人；
一、人生的三大变化
1、 儿童时代——万千宠爱于一身；
2、 学生时代——指点江山，激扬文字；
3、 职业时代——追逐梦想，脚踏实地。
二、做一个标准的职业人
1、职业人与自然人
【故事】皇帝没有私事
【案例】跟着老板谈判
2、职业生涯中的四大职业角色：
三、职业生涯的角色与关系
1、人生的多种角色
2、防止越位
四、与上司相处的方法
1、前提——了解你的上司
【案例】刘英武的沟通技巧
2、如何向上司请示汇报工作
3、平时与上司沟通的技巧
4、如何与上司相处
五、打造职业品牌
1、 职业品牌：态度、能力、信用和成功的经验
2、 优秀职业人的要件和素养