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课程大纲:
零售的发展的四个阶段
竞争性柜台销售的特点
柜台销售人员的工作
如何成为专业的柜台销售人员
柜台销售的特点
专业柜台销售人员的技能
柜台销售人员的工作
柜台销售技巧
准备阶段――柜台、销售员
迎客阶段的技巧
了解需求――观察、经验、探问
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展示技巧
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处理异议的步骤
处理异议的技巧
购买信息
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本课程名称： 柜台销售技巧大纲
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