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课程大纲:
客户离网的价格以外的原因分析
电信客户心理分析
实施反抢的具体策略
“抢回来”后该做哪些事以提高客户再次转网的成本？
Q&A（问题讨论与答疑）
本课程名称： 反抢—— 夺回原本属于你的客户的实战策略
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