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课程大纲:
一、客户经理销售沟通时应有的心态
二、销售沟通的目的、原则、步骤及注意事项
三、客户经理销售沟通与谈判过程中基本技巧
四、学会发问技巧——销售沟通成功关键
第二部分 客户经理银行内部沟通技巧
一、对内沟通中的1H5Ws
二、人际风格沟通技巧
三、上下级有效沟通技巧
四、面对同仁——怎样与同级人员相处
培训师介绍：
本课程名称： 《对公客户经理沟通技能全面提升》
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