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本课程名称: 《管理者的管理才能发展》
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培训受众:
课程收益:
明确自身的责任和角色类型,了解改变思维习惯和工作重心的重要性;
探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能;
掌握角色分析与搭配技巧,认识组建
掌握管理和辅导下属的基本技能。
掌握管理者的重要人际技能——沟通,掌握有效的团队协作和沟通技巧。
了解如何协助上司完成组织的任务
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决,共创合谐双赢高绩效的工作环境。
建立团队合作工作气氛,从而建立高绩效的工作团队。
课程大纲
游戏 - “带上帽子的经理”
主管的四个角色和功能
经理人的视角
员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重?
管理风格的测试
第二章.目标设定与绩效管理3 Hours
目标设定和量化
历史故事的借鉴
目标管理法(MBO)
目标分解中的分工与合作
目标管理的SMARTER目标
目标跟踪中的反馈前准备(提供参考模板)
判断当前情况
决定面谈目的
形成沟通策略
目标跟踪中的反馈技巧
正面反馈
建设性反馈
提供反馈的原则
角色扮演:给予和接受建设性反馈
第三章.团队管理3 Hours
员工管理的目的
管理的定义
员工管理的三种技巧
员工发展的四个阶段
四种对应的领导风格
解决领导风格不匹配的方法和步骤
角色扮演和案例分析
第四章.激发员工的积极性2 Hours
了解激励理论的发展
了解员工产生士气的十种表现
激励的目标和基本步骤
激励的方法,技巧和工具
激励技巧的7方面
激励的8大技巧
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
“鲇鱼效应”
成功案例的分析
第五章.管理者的自我修炼
第一部分 压力与情绪管理1.5 Hours
压力的变化
压力的自我舒解
如何管理团队的压力?
有效缓解时间的压力
自我学习和自我管理
第二部分 时间管理1.5 Hours
什么是时间和时间管理?
常见的问题和理解上的误区
自我测试:时间管理能力测试
【影片播放:毁灭】
有效时间管理的原则
【影片播放:重生】
时间管理的一些技巧和方法
第三部分 承上启下的沟通力1 Hours
中层管理者需要什么的沟通能力?
案例分析
上下左右的沟通技巧
加强语言表达能力
主动沟通胜过闷头执行
如何领会领导的决策?
策略性地向下沟通
有效的说服技巧
案例分析
第四部分 冲突管理和团队合作 (可选)1 Hours
什么是冲突?
冲突发生的条件
冲突的三个层次
冲突的来源
不同性质的冲突的比较
建设性冲突的作用
冲突对团队的影响
冲突对团队的利与弊
冲突管理的游戏
冲突处理之四项基本原则
解决冲突的策略和步骤
面对冲突应当避免的10大错误
课程回顾
联系实际工作,制定个人行动计划
本课程名称: 《管理者的管理才能发展》
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