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培训受众:

人力资源部门和管理人员参与招聘的人员

课程收益:

这个课程带给大家的是：了解什么才是企业最需要的人，什么才是有效的面试方法，什么才是专业的判断标准等等。

课程大纲:

一、面试的哲学理念
1. 人力资源管理在企业管理中的作用
2. 招聘与HR其他5大模块的联系
3. 错误的招聘为企业带来的损失
4. 点评案例
二、企业招聘的基础
1. 如何设计合理的招聘流程
2. 三种招聘流程的优缺点分析
3. 直线经理和人力资源部在招聘中的分工
4. 招聘和面试判断的依据
5. 胜任力模型介绍
6. 简要介绍如何建立胜任力模型
三、面试实战
1. 面试的种类介绍
2. 结构化面试
3. 非结构化面试
4. 面试的方法介绍
5. 行为面试法（STAR法）和情景面试
6. 面试前的准备工作
7. 如何进行开场
8. 如何介绍公司
9. 如何应付不同类型的应聘者
10. 面试中的发问方法和技巧
11. 如何观察并判断应聘者言语似是而非的真假
四、面试的结束
1. 面试过程的各类情况把握
2. 如何结束面试，如何评分？
3. 避免面试过程的几大误区
4. 面试完毕后的工作
5. 练习并点评
6. 练习并点评

培训师介绍：

张老师：
 工商管理博士
 融合西方人力资源理论和本土实践的实战派人力资源专家，先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监。
 APC高级培训师；
 上海市高级人力资源管理师特邀讲师
 上海市职业培训师特邀讲师
 曾接受广东《智通人才》的采访；
 浙江省首届人力资源论坛特邀嘉宾；
 中人网专栏作家；
 中国人力资源开发网专栏作家；
 多家媒体的特约撰稿人，多篇文章如《HR的七大通病》、《教你如何和应聘者谈薪资》、《人力资源管理者的“六心”》、《面试的十一大攻略》等被中人网、新华网、HR管理世界、中央电视台、《哈佛商业评论》转载等；

主讲课程：
一、人力资源类：
《基于行为的招聘和面试技巧》
《薪酬设计》
《绩效体系设计和KPI提炼》
《企业的培训体系设计和开发》
《非人力资源管理的人力资源管理》
《人力资源管理者如何成为企业的业务合作伙伴》

二、管理类
《时间管理》
《目标和计划管理》
《管理和沟通》
《新晋经理的管理技能提升》
《MTP中层经理领导力》

三、培训师培训

曾经培训客户：
霍尼韦尔、远东国际租赁、宝钢、天津王朝酒业、上海国资委、澳洲德加朗涂料、澳洲CSL、上海交大、中国人力资源前沿网、昆山人事局、上海三才、智联招聘、前程无忧、浙江三鼎集团、中建八局、上海晶澳太阳能、中建八局、上汽集团、浙江三花集团等

本课程名称： 基于胜任力的招聘和面试技巧

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