非人力资源部门经理的人力资源管理

　　　各部门总监、直线经理、主管、人力资源总监、经理

一、与经理人探讨管理与领导的价值
二、传授选人的方法招到合适的人
三、分享用人的技巧把人用到位
四、剖析育人的技术充分对员工挖潜创佳绩
五、分析留人的方法差异，留住想留的人
六、掌握激励的理论，使用多种工具帮助经理人实现人才的选、育、用、留

开篇：经理人都是HR
1、现代企业的竞争之源
2、案例探讨：李勇为什么离职
第一讲：选人篇：沙里淘金 合理配置
（部门经理的期待：在我需要人的时候要快速到岗；找到与部门十分适合的人选；部门人员各有优势并互补；员工在本部门找到自己的发展平台）
一、选择合适的人而非选择优秀的人
1、个体差异（故事）
2、工作差异（故事）
3、人岗匹配（故事）
二、人才招聘的四大维度
1、岗位使命
2、胜任能力
3、工作成果
4、团队适应
案例：IBM的招聘程序与方法
三、如何选到优秀的人
1、经理人眼中的人才标准（德与才、优势稀缺者）
2、追问更多具体的信息内容
3、数据辩真假
4、解决目前部门的一个问题
5、宝洁校园招聘的标杆
——视频分享：康熙皇帝的招人与荐人
——工具：职业倾向测试
第二讲：用人篇：用人不疑 授权到位
（经理人的期待：能干的人与愿意干的人为上乘；愿意干与不能干的人要培训；能干不愿意干的人要打造；不愿意干也不能干的人要淘汰）
一、用绩效结果说话
1、案例：销售人员的绩效
2、案例：研发人员的绩效
3、案例：管理人员的绩效
二、以人为本
1、独裁与以人为本
2、以人为本要懂艺术
3、如何合理使用“土著”与“空降”人才
三、用人所长
1、每个员工都可以挖潜
2、人尽其才，团队互补
3、充分授权
——视频：康熙皇帝用人不疑
——工具：情商测试
第三讲：育人篇：职业规划 教练育人
（经理人的期待：经历过的事要长经验，经历过事的人要有成长；本部门就是你的职业生涯最辉煌的一段；双向沟通才能达到绩效辅导；部门多出几位不用扬鞭自奋蹄的骨干）
一、帮助员工规划与成长
1、你是谁？
2、你想成为谁？
3、你的兴趣方向？
4、如何做？
案例：10年工龄麦当劳员工的获赠
二、绩效面谈与辅导
1、裁判与教练的角色差异
2、绩效评价的“平均化”倾向处理
3、绩效评价的主观偏误
4、绩效面谈与辅导
角色训练，现场操作——《销售经理的绩效面谈》
三、员工最容易接受的培训
1、有组织地学习与气氛营造
2、在职培训最实效
3、为员工规划学习地图
4、建立自己的案例库
——视频：《给下属李云龙真正的支持》
——工具：气质测评
第四讲：留人篇：治心安身 留用精英
（经理人的期待：公司用好的待遇与真诚留住好的员工；把员工的心留在企业；投资培训的员工千万别跳槽；让我们一起创造属于公司也属于个人的精彩）
一、员工凭什么留在公司
1、试用期员工管理
2、劳动合同与心理契约
3、金手铐
4、诉说情怀——员工心中有杆称
案例：海底捞只考核满意度
二、文化的力量
1、企业文化宗教论
2、人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣，员工因领导而追随
案例：万科从“原始共产主义”到“健康丰盛人生”
三、马斯洛知道员工最在乎什么
分组研讨：他们到底需求什么？
1、员工笑了
案例：惠普的个性化激励
2、员工哭了
案例：深圳航空
3、员工留下了
案例：成长在GE
分享：顶尖人才的绩效（郭士纳）
——视频：瓦西里的需求是什么
——工具：职业满意度测试

河北大学 中国古代文学 | 硕士
全国首届劳动关系协调师认证讲师
全国高级人力资源管理师
资深通信管理专家
国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
中国首届“劳动关系协调师”师资班优秀奖（劳动关系和社会保障部评），辅导过超过30000名学员的劳动关系与劳动法实操课程，南开大学、深圳大学管理学院人力资源专业客座教授。

个人资历：
曾任职于河北省邮电管理局，历经邮、电分家，寻呼业务的剥离、中国移动的组建，对通信运营商的发展轨迹与业务方向有深刻地理解。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的工作技能，尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长，曾荣获“邮电一枝笔”的称号。
曾先后在润迅通信集团任部门经理助理、润迅网通公司任人力资源部经理和行政人事部经理岗位。负责全网15家分支机构的人工成本控制，员工招聘、培训、考核、薪酬，公司法律事务工作。
曾任深圳市波导实业有限公司人力资源部经理，组建了一支战斗力过硬的团队，在分公司高层人员管理及；骨干力量的培养等做出了突出贡献，得到董事会曹董首肯。
曾任深圳市途径汽车电子科技有限公司人力资源总监，从企业战略角度实施人力资源规划，让企业真正发挥人力资源的战略决策作用。

授课风格及主要方式：
课程特点： 邓雨薇老师在河北移动任职8年及润迅集团、波导实业工作期间，积累了丰富的实践经验，邓老师在讲课的过程中，将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中，和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验。邓老师课程脉络清晰，课程内容极其丰满，案例丰富，博古通今，旁征博引，内容深入浅出，培训效果显著，深受学员好评！
课程设计前：对客户的需求的深入了解，协助客户了解培训的需求，重点了解培训要解决的问题，作为课程设计中的案例，针对企业的不同，定做专业的解决问题型的课程。
课程设计：结合企业在不同阶段的问题，进行清晰并理顺问题的原因在课程中潜移默化地提供解决方案，将课程的理论内容结合企业的实际操作。
课程形式：互动式，参与式，要求学员在课程中换位思考，提炼想法，学习操作。
课程后：现场接受课程满意度调查，讲师根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅导。