成就出色主管的七项技能

企业主管

指导主管如何做好各项管理工作
教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识
介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能
更快更好地提高企业竞争力
主管的自我认知和应该具备的素质
对企业文化的识别与对团队的启动和管理
主管在工作中必须掌握的七大技巧

成就出色主管的七项技能

目标内容：

指导主管如何做好各项管理工作
教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识
介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能
更快更好地提高企业竞争力
主管的自我认知和应该具备的素质
对企业文化的识别与对团队的启动和管理
主管在工作中必须掌握的七大技巧

第一单元

一 新任主管常犯的六个错误：

1，试图立即使用他们的权威
2，试图自己控制每一件事
3，试图改变部门中的每件事
4，偏袒老朋友
5，试图表现出“我还是我”
6，过于注意上级要求，而忽略员工的需求

二 主管需要问管理层的七个问题：

1 您如何定义本部门的主要任务？
2 您认为我应该优先考虑哪些问题？
3 您想从我这里得到什么信息？
4 您什么时候要这些信息？
5 我们工作中最主要的时间限制有哪些？
6 您对本部门目前的表现是否满意？
7 有哪些方面需要提高？

三 了解上级对主管的十点要求

1 理解上级 2 执行工作
3 准确汇报 4 积极协作
5 及时化解 6 鼓舞士气
7 全面了解 8 善于培训
9 用心栽培 10勇于承担

四 自我认知：员工希望的主管

——公平待人
——对人尊重
——发挥所长
——理解苦衷

五 主管的基础工作：

1 是一个规划者
2 是一个运营者
3 是一个沟通者：
4 团队领袖
5 教练员
6 团队中的骨干成员

六 管理者需具备的素质：

1 管理能力
2 计划实施能力
3 沟通能力
4 分析问题的能力

七 管理者应该具备的素质：

1 过人的忍耐力
2 坚强的意志
3 善于抓住机会
4 冒险精神
5 豁达大度

八 管理者的综合素质：

1 充满自信
2 富有责任感
3 坦诚率真
4 观感敏锐

第二单元：

一 识别文化

二 识别上级：

1.与上级相处之道
2.与同僚相处
3.了解你的下属

三 不同类型的员工管理：

1.如何管理老年员工
2.如何管理年轻员工
3.如何管理有优越感的员工
4.如何管理有背景的员工
5.如何管理受困扰的员工

第三单元：如何做一名出色的主管

一.角色认知：职业主管是如何产生的

二.经理人角色的七大变化

三.主管的三大能力

四.高效会议

五.沟通技能

六.指责和赞扬技巧

七.授权

八.冲突管理技巧

九.学会激励

颜廷录 清华大学、北京大学E-MBA客座教授，《赢家大讲堂》特聘专家，企管名师网等多家培训公司特邀讲师。

颜老师出版管理类专著有《企业主管成功力学》（中国文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），管理光盘《高效管理与自我控制》等。

颜老师一直从事于企业顾问、咨询及管理培训工作，能有机的把管理理念、理论和企业实际相结合。深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，创新吸收西方企业管理经验，中外结合，融会贯通,形成了自己的咨询指导体系以及与咨询互相配合的独特训练方式。

颜老师咨询及培训指导过的企业有浙江旦旦洗染、梦芭蕾内衣、吉荣塑料编织、浙大网络、上海奥光工艺、中盛陶瓷、中石油研究院、洋河酒业、长春一汽集团、萧山机场空管局、杭州交管局、四川置信集团、雅戈尔集团、济南万达、滨州市委组织部、厦门航空、三一重工、北京华夏银行等近千家企事业。