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培训受众:

本课程主要适用于各组织的质量、环境、职业健康安全管理体系内审员、相关管理人员、设施管理人员。

课程收益:

很多组织同时实施ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001三个管理体系，这样就需要内审员同时具备三个管理体系的审核知识和技能。本课程旨在使学员掌握作为合格三合一体系内审员所具备的知识和技能。本课程通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，使学员有能力：
1. 理解ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001标准的要求
2. 在审核中理解顾客的要求，平衡顾客利益和经营利益的关系
3. 在审核中识别环境因素、危险源、法律法规对其业务的影响
4. 掌握审核技巧
5. 报告审核结果

培训颁发证书:

参加培训并考试合格获得三体系内审员的证书。

课程大纲:

模块一：基础部分
1. 第一章：ISO 9001标准介绍
1) ISO 9000系列标准概况
2) ISO 9001标准与业务的关系
3) 八项质量管理原则
4) ISO 9001标准条款释义
2. 第二章：有关环境、职业健康安全的概念
1) 环境因素、环境影响
2) 危险、危险识别
3) 事件、事故
4) 伤害、疾病
5) 风险及风险评估
3. 第三章：ISO14001、OHSAS 18001标准介绍
1) ISO14001、OHSAS 18001标准条款释义
2) 介绍相关法规
3) 环境、职业健康安全管理要点介绍

模块二：整合管理体系审核技巧
4. 第一章：审核及有关定义
1) 有关审核的定义
2) 典型的内部审核循环
3) 审核员素质和能力
5. 第二章：基于过程的审核
1) 过程及过程方法
2) 过程方法的审核(乌龟图)
3) 方针、目标和过程
4) 审核符合性、有效性和改进
6. 第三章：审核策划
1) 审核前的准备
2) 审核计划
3) 检查表
7. 第四章：实施审核
1) 提问技巧
2) 审核抽样
3) 识别过程中的质量、环境、职业健康安全管理要点
4) 分析、评判
5) 审核员的行为举止
8. 第五章：报告审核
1) 不合格项判定
2) 不合格项报告的三段式
3) 编制审核报告
9. 第六章：纠正措施及跟踪
1) 纠正及纠正措施
2) 纠正措施的验证
3) 案例讨论
10. 课程总结
11. Q&A

培训师介绍：

姜雪琴女士
★ 高级咨询师/高级讲师
★ 天津大学工学硕士
★ IRCA注册主任审核员
★ CCAA注册咨询师
★ 多年外资企业工作经历，历任研究员、处长、经理。
★ 曾在法资认证机构从事专职审核员。
★ 服务范围涉及食品、材料、电子通讯、化工等行业，精通企业战略管理、人员管理及质量、环境、安全管理等。
★ 多年咨询及培训行业经验, 为大型综合管理项目提供咨询和服务,赢得了客户的好评和信任。帮助不同组织建立管理体系，从各方面给予支持和辅导，解决组织运营中遇到的问题。
★ 具有丰富的实战管理和培训经验，为学员创造一个乐于学习的环境，启发学员乐于尝试并不断得到自我提升；作为讲师，姜雪琴女士认为自己只是一个教练，引导学员往要去的地方。
曾经服务过的客户：
中海油能源发展、国电联合动力、中海油销售、首都机场、兆维集团、可口可乐、雀巢（中国）、卡夫食品、利乐包装、熙可集团、爱克林、中基汉斯、通用医疗、诺和诺德、天士力、施维雅、诺兰特、壳牌石油、立邦涂料、恩布拉科、杰科、茂钠康、宜必思、福克…

本课程名称： ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001整合管理体系内部审核员

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