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培训受众:

品牌企业的区域经理、督导、店长、导购等

课程收益:

杜绝只是对销售理论或技巧的照搬照抄；
掌握最新的销售模式，迅速提升销售业绩；
学会如何掌控客户心理需求，引爆客户消费行为；
现场学会如何根据自己的产品开发独有的销售话术；

课程大纲:

第一讲：成功销售的基础——完善自我心智模式
1、销售销自己，到底是自己的什么？
2、心智模式决定着终端人员的习惯；
3、习惯决定终端人员的行为；
4、做销售，要过三关；
5、《哈佛最新研究成果》——Top sales必备的三大特质；
6、客户对销售人员的心理定位只要30秒！
7、客户的信任是一切销售的前提；
8、案例解析——《哥弟销售冠军的秘密》；
9、如何迅速建立亲和力和信赖感？
10、《专业工具》——5步轻松建立亲和力和信任度！
11、《专业测试》——你的销售沟通模式和习惯；
12、《专业工具》——先跟后带法则和话术的灵活应用。
第二讲：成功销售的前提——彻底了解消费者
2、客户购买的到底是什么？
3、服务？产品？品牌？面料？款式？价格……
4、终端体验思考——《玛丝菲尔VS雅莹》；
5、经典案例——《一根鸡毛掸引发的销售》；
6、了解对方的实际需求是销售的前提；
7、《专业工具》——终极利益法则在销售中的应用实例；
8、为什么客户在决定购买时会犹豫不决？
9、决定客户购买的终极因素——《快乐和痛苦》！
10、关键是如何扩大客户的快乐和痛苦？
11、现场开发独有话术和技巧；
12、根据我们的产品分析客户购买模式；
13、产品介绍及价值塑造4个关键 5个注意；
14、开发并掌握常用的商品介绍与解说话术。
第三讲:做旺市场------让淡季不淡
1、清理市场,占领市场先机
2、开发新网络、新客户
3、调整产品结构,适时推出新品
4、加强导购培训、渠道培训，加强内部管理
5、强化客户关系，提升品牌口碑，积蓄客户资源
6、如何利用圈子扩大客户基数
7、聚会、沙龙让市场旺起来
第四讲：成功销售的售后服务技巧
1、服务最高境界：投诉=成交；
2、测试——你是做农夫or猎手？
3、投诉处理三部曲：情、理、法
4、客户抱怨投诉6大心理；
5、客户抱怨投诉处理5个步骤；
6、客户抱怨投诉处理5大技巧；
7、《经典服务案例赏析》
8、客户服务MOT（关键时刻）管理

培训师介绍：

耿镔
曾任深圳欧蔓服饰总经理
曾任利郎华南区营销总监
香港零售管理协会特聘顾问
Exull依思Q鞋业华北区总教练
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潜能训练师
美国国际职业培训协会（AITA）认证PTT国际职业培训师
美国NLP说服工程学（Persuasion Engineering）认证讲师
授课风格:
专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、现场点评、现场提问现场解决、现场指导、风趣幽默
热点课程:
《破解淡季销售——TTC销售能力提升训练营》
《引爆沸点——终端实战销售心理学》
《铁军无敌——金牌店长五项修炼》
《赢在专业——职业化店长特训营》
《使命必达——终端611团队训练营》
《知人善任——终端选、育、用、留人技术》
服务过的客户:
威丝曼、利郎、鄂尔多斯、曼妮芬、三彩集团、、马天奴、蒙黛尔、金利来（香港）、宝姿 FRCPORTS 、天意、欧柏兰奴、迪图、解码、易菲、曼娅奴、普普风、艾哲、傲丝度、白领、苹果服饰、菲姿 FEIZI、小猪噜噜、好孩子集团、可可鸭、卡索、东越服装、艾丽特服饰、报喜鸟集团、红贝缇服饰、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、红唇、步森服饰、BOSS、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、NIKE、SKAP、DRAGONSEA、MORRESI、adidas、loyou、m&d、菲安妮（四期）、西纳维思(三期）、阿里金币、璐仙奴、惠葆、康威、钡萱、宝莱国际、富安娜家饰、三联家纺、凡人居家纺、柏琳家纺、欧尚家纺、欧红人服饰、劲霸服饰、思凡服饰、红唇服饰、纯儿牛仔、荣子服饰、李宁体育、恩佐羊绒、郑州金博大、龙浩鞋业连锁、蜘蛛王、红蜻蜓、北京赛特购物中心、北京燕莎友谊商城、石家庄东方城市广场、杭州解百……

本课程名称： 《破解淡季销售》

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