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课程大纲:

非人资主管的人力资源管理
讲师：林文田课程时数：一~二天
单元名称单元内容单元目标与内容
新时代主管的角色与职责  新时代主管的多元角色
 新时代主管的职责
 新时代主管必须具备的能力  掌握新时代主管的新角色定位
 建立新时代主管自我能力检核表，盘点自己的能力现况
领导与管理  受欢迎主管的特质
 不受欢迎主管的特质
 领导vs管理  盘点自己的主管特质，确认受欢迎指数
 认识领导与管理的差异
认识企业人力资源管理  人力资源管理对企业的意义
 人力资源的策略角色
 人力资源的行政角色  认识人力资源管理工作的全系统
 提升对于企业人力资源管理工作的尊重性
如何优化劳动组合，提高人力资源配置效率人力资源发展与部属培育  教育、训练与发展之差别
 为何要作部属培育
 部属培育的方法
目标管理与绩效考核  目标体系展开的方法
 何谓好目标（五要件）
 绩效考核的精神
 如何实施绩效面谈
 何为KPI
 认识平衡计分卡
流程管理与工作分派  流程规划基本原则
 分工与授权
 适才适用的分配原则
 系统的限制：TOC约束理论
员工谘商辅导与激励  员工谘商与辅导基本技能
 问题员工如何处理
 资历员工的基本方法
工作分析与工作教导  工作分析基本原则
 工作说明书的功能
 工作标准的要求与说明
 工作教导的五大步骤
一般主管与人力资源部门的关系  伙伴关系的建立
 双赢关系的建立  强化主管对于人力资源工作的正确认知，并从日常管理工作上与人力资源工作者充分配合

非人资主管的人力资源管理

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