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课程大纲:

一、管理认识
1. 如何理解管理者的职责？
2. 为什么管理者既要管理与领导？
3. 人性化管理与制度化管理水火不容吗？
4. 如何理解企业成功的系统因素？
5. 中国特色的管理模型

二、工作管理
1. 如何周密分解工作？
2. 如何有效安排工作？
3. 如何有效控制执行？
4. WBS工作分解法
5. 工作分析授权法
6. 三要素问题管控法
7. 分段控制法
8. 稽核控制法

三、问题分析与解决
1. 如何有效进行工作改善？
2. 如何有效推行新方案新制度？
3. 瓶颈改善法
4. 攻关组织法

四、领导力
1. 什么是领导力？
2. 领导者如何赢得信任？
3. 促进领导力发挥的行为素质
4. 如何提升领导魅力？
 心智模式
 个人能力
 行为习惯

五、培育下属
1. 培育下属要从哪些方面着手？
2. 如何帮助下属进行工作技能发展规划？
3. 如何搭建有效的工作学习交流平台？
4. 如何当好下属的工作教练？
5. 如何训练下属的工作习惯？

六、激励下属
1. 员工流失的主要原因是什么，员工为什么要走？
2. 上司如何对待下属，有助于留住员工？
3. 如何才能更有效地激励员工的工作积极性？
4. 可以从哪些方面设计激励措施？
5. 如何设计激励和激励活动？

七、员工管理
1. 如何了解下属？
2. 管理员工的策略 --德法术势法
3. 如何应用德法术势处理员工问题？
4. 员工管理案例讨论

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