解决问题的意识和方法

课程大纲
n 高效解决问题为什么需要系统思考？
n 如何以“问题意识”去发现问题的现象；
n 如何从三个维度去整理问题，对问题作出价值判断，以确定要解决的主题；
n 系统化分析和解决问题的手法和步骤
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