创新性问题分析与解决

企业管理人员，以及所有渴望创新思维，提高问题解决以及决策能力的人员

1．指导学员跳出思维定势，扩展创新视角，确立创求异创新思维，激发创新力；
2．培养思维发散性灵活性，掌握各种创新性工具，塑造创新的能力；
3．学会创新思维解决问题的分析与解决，建立高效率与高价值的创新能力。
4. 掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；
5. 通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。

无

领导训导：强调学习的意义和纪律

第一讲　解决问题的基础　
1. 什么是问题？
2. 异常问题与改善问题；
3. 正确面对问题；
4. 实际问题解决时…
5. 思路决定出路…
6. 问题解决程序简表；

第二讲　解决问题的思路
1． 思维的枷锁；
2． 跳出从众定势与经验定势；
3． 解决问题的误区
惯性思维，迷信思维，从众思维，谨慎思维，麻木思维
4． 逻辑思维：A=B、B=C，A=C；
5． 三现主义：到现场…看现物…了解现况；
6． 解决问题的创新性思维
灵感思维 联想思维 想像思维
超前思维 发散思维 求异思维
逆向思维
7． 解决问题的创新性工具；
类比法 微创新法
组合法 列举法
求异法 检核表法
和田十二法 思维导图法

第三讲: 创新性解决问题的步骤
1．问题查找与分析
发现问题一般性方法
问题的分析与轻重缓急
2、问题原因的分析
5Why法，麦肯锡假设树及检验法
柏拉图法，鱼骨法，4M1E法
3、对策拟定－针对要因拟定重要对策并进行评估；
4．创新性解决问题的流程与方法
金鱼法，转换法，六顶思考帽
5、创新方案的风险评估与管制
6、解决实施－运用行动计划表落实行动进度

第三讲：解决问题能力升级
1. 有效沟通－说对话办对事；
2. 注重执行－解决问题用结果说话；
3. 擅长教导－发挥他人力量；
4. 选对人员－合适的人做合适的事；
5. 凝聚团队－问题解决非个人的事。

课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答

莫勇波 老师简介
管理创新专家
中山大学管理学博士
英国桑德兰大学工商管理硕士(MBA)
曾任广西合生专业集团副总经理
中山大学、西北大学等兼职教授
广东财经大学教授,华商学院教授
曾任某省级政府机关副处长
国家认证高级企业培训师、国家认证高级员工援助师（EAP）

实战经历
1．企业经历。多年的企业中高层管理经验，有效地将西方管理理论及东方管理智慧结合起来。曾任广西合生集团副总经理等多个企业高管,致力于推进企业管理创新，提供有效的创新思维及先进的管理创新工具。
2．创新评审。曾任佛山三水区政府“金点子奖”项目评审专家。曾任广东财经大学“创新创业项目”评审专家，曾任佛山阿特维斯公司人力资源创新项目评审，有效提供创新项目评审意见。
3．学术成就。系统学习西方管理理论，熟练掌握国内管理创新理论及技术。发表文章《关于新世纪管理创新的理性透析》（为中国人民大学资料中心《管理科学》2003年第8期转载），发表《关于新世纪管理创新的理性透析》、《没有执行力就没有领导力》（发表于《决策》2006年第6期）、《制度执行力》（2012年）等多篇论文，出版专著《政府执行力》（2013年），对问题分析与解决、思维创新及管理创新、执行力等方面有很深造诣。
4．咨询经历。多年的项目咨询经验，为相关机构及企业提供过多项咨询服务：
---2008年承担广西合生集团管理创新及组织整合咨询项目，在查找问题的基础上,提出创新建议,帮助合生集团将原来各自独立的工程造价公司、会计事务公司、房地产评估公司、资产评估公司整合于一体，实行创新式集团化管理，在企业内部建立现代管理制度和管理流程，推进管理创新。
---2012年承担中山波信科技公司的创新咨询项目，在深入企业进行问题查找与问题诊断分析的基础上，为企业提出创新管理模式的建议，同时为企业量身定做了一整套包括奖罚体系、责任体系、监控体系等要素在内的制度性文书，帮助企业建立体现创新精神的面向国际市场的全新管理制度和管理流程。
---2012-2013年承担“顺德镇街体制改革研究”咨询项目，先后多次现场调研查找问题，分析问题和提出解决问题的对策建议，提交15万字的咨询报告及相关数据，提出了推进行政管理改革、社会管理创新、镇街管理模式创新等建议，受到了对方肯定。
---2011年承担“佛山市事权改革评估及创新建议”咨询项目，率领项目组于2011年5月初至9月底深入佛山市开展现场调研和问题查找工作，提出改进建议，提交20万字的项目咨询报告，提出创新管理模式、改革事权下放方式、规避法律风险等主张，受到好评。
………
5．培训经历。近年来致力于企业培训，曾为现代、东芝、工商银行、广发银行、广州电信、北京移动、鲁商集团、汉江集团、葛洲坝、大亚湾电站、柳州特变压公司等提供过思维创新、问题分析解决、执行力等方面的培训，培训课程上百场，培训学员上万人。