《应用才是真功夫》生产班组长质量管理能力提升

　　　生产现场主管、班组长

课程收益
　　　转变观念，使班组长认识到自己在质量控制中的价值；
　　　了解质量事故发生的根源和规律；
　　　掌握生产现场质量管理的步骤与方法；
　　　运用质量控制技术，指导现场管理，提高产品合格率；
　　　提升生产现场质量管理综合能力。

课程背景
　　　随着社会发展、生活水平提高，人们越来越重视生活品质，对衣食住行及生活用品质量的要求也越来越高。以前质量管理要求所有工作在既定的范围内即可，现在要求所有工作朝着既定的目标做好；以前生产中误差积累出现残次品，现在质量依靠每个节点来保证；以前产品质量依赖最终检验，现在质量依靠每个工位的质量控制……。
　　　如何让这些意识落实到基层员工？他们要掌握什么技巧来控制产品质量？用什么样的机制保证产品的一贯性？是设计这次课程的背景。
　　　
课程特点
　　　内容：注重实战性。
　　　互动：案例+练习的参与式教练模式，教以鉴、练为用，通过案例学习最佳实践，引以为鉴；通过练习，使参与者融入真实的管理环境，演练所学知识和技能。


　　　
课程长度
　　　1天时间（7个学时）
　　　
讲师资历
韩老师 工科学士 管理硕士
　　　十五年生产现场管理工作经历，十年管理培训/咨询经验，服务过的企业（不限以下）：潍柴动力、中集集团、三一重工、爱信汽车、大唐集团、中国移动、中国电科院、中体彩科技、大九旅集团、福建万祥、福建能源、伊品生物、新疆众和、河南金丹、济南聚丰、济南三星、亚太车务、河南众品、浙江青莲等。
　　　
课程介绍
　　　第一讲 班组长管理实战经验总结
　　　本讲主题：韩老师从十五年的工作经历，十年的管理培训/咨询经验中，提炼出基层管理人员管理技能提升的实战经验，总结出高效班组建设的三大原则和三大工具，即学即用。
　　　本讲内容：
生产基层怎么管？
高效班组建设的三大原则
与上级有不同意见，怎么办？
担任班组长前后，工作角色有哪些变化？
检验自己是合格的班组长吗？
案例：全国优秀班组管理经验总结视频学习
讨论：质量问题发生的原因是什么？如何降低质量缺陷与质量事故？
　　　　　
　　　　　第二讲 班组质量问题解决步骤
　　　本讲主题：据统计，班组长遇到80个问题/天，要拍板50个问题/天，每年要处理1万多个问题，因此出色的班组长，必须具有出色的解决问题的能力，其中质量问题比例最高，为了确保每日质量水平不下降，在异常发生时如何处理？如何规范地、步调一致地解决现场质量问题，是本讲的主要内容。
　　　本讲内容：
班组长处理问题的迷失
生产问题的类型
解决问题的方法
现代解决问题的步骤
现代解决问题的工具
现代解决问题的基础
　　　　　讨论：现代解决问题的工具中，应用最多的是哪些，工具应用经验介绍？
　　　　　
　　　　　第三讲 产品品质提升实战技能
　　　本讲主题：传统的产品品质一直处于被动的管理状态，比如：监督、检查、考核等，形成员工和管理者相互博弈，如何培养自觉的质量意识，形成持续改善的习惯和管理风格，是现场质量管理长治久安的路径。
　　　本讲内容：
产品品质提升的五面镜子
望远镜——如何在工作中，多跨出一步，形成相互支援系统，满足客户需求
放大镜——如何关注细节，杜绝缺陷发生
现场不良品的深层次来源是什么？标杆企业的做法是什么？
后视镜——如何做好检查、反馈？
多棱镜——学会全局意识和系统思考的方法以解决质量问题
平面镜——如何设计工作标准，并充分运用工作标准，降低不良率？
提升产品品质的基础——如何让班组快乐工作？
　　　　　讨论：你的生产现场有哪些“防错”设计？还需要哪些“防错”设计，降低不良品？

韩鹏飞-讲师简介

讲师资历
和君咨询有限公司资深咨询师与合伙人
现任中国机械工业协会外聘管理专家
中关村软件协会外聘专家
阿米巴模式中国推广专家
美国爱迪思学院认证讲师
组织变革、组织治疗中国专家
多家企业管理顾问


背景介绍
工科学士 管理学硕士
著名生产管理专家，和君咨询有限公司资深咨询师。《企业管理》、《经理人》、《价值中国》、《机械设计与制造工程》的专栏提供者和高级顾问、《中外管理》、《中国经营报》、《企业技术进步》、《东方企业家》等杂志和刊物的自由撰稿人。
具有多年中国企业的生产管理咨询/培训经验，对国内企业成长和制造业发展有深刻理解。专注于“智造系统”模式在中国本土企业的研究和实践。
担任和君咨询生产管理、绩效管理、管理系统建设公开课主讲讲师之一。


主讲课程
《管理系统建设》
《绩效保障体系》
《团队凝聚力》
《TTT培训》
《现场挖金》生产班组长能力提升培训
《应用才是真功夫》生产班组长质量管理能力提升培训
《质量防火墙》质量检验员质量管理能力提升培训方案


授课风格
　　　韩老师的课程拥有以下几个特点：简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。他最大的魅力是用“心”在讲课，听他的课程是一种享受，必定能使学员业绩提升，获益良多！
　　　语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，更能使学员们真正学到所需的知识！
　　　
　　　
部分经典咨询/培训案例：
　　　先后主持或参与的项目（不限以下）中国移动、大唐集团、中集集团、南车集团、北车集团、三一重工、徐工集团、潍柴动力、鞍钢集团、福建能源、中国电力科学研究院、华北电力、旋极科技、华北电力、航天一院、中国农机、中国煤机、中国机械研究院、世茂科技、星光集团、北人研究所、石家庄电力、洛阳一拖、洛阳轴承、中信重机、新飞冰箱、焦作平光、许继集团、河南金丹、美的集团、七匹狼、亚太汽车、山东聚丰、济南三星、天津津乐园、天津大桥道、天津天际、唐山五洲金行、爱信汽车、圣雪大成、贵州新太乙、南国药业、南京真知味、成都高屯子、成都文盛、成都金忠、宁夏伊品、宁夏恒产、新疆众和、浙江青莲、阳泉盛达等。
　　　
　　　
　　　
　　　

培训现场及学员评价（摘录）