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课程大纲:

一、形势分析与目标定位
1、成功的演讲与呈现将为您带来什么？
2、介绍和呈现在今天商业环境中的重要性
3、为什么要进行这次的演示？你想实现什么？
4、成功呈现的三大要素

二、自我评价
1、我们为什么做不好
2、自我评价练习
3、录象与点评（真实模拟）

三、听众分析
1、分析你的听众
2、听众类型
3、谁是决策者
4、你和你的对象对主题的了解有多少
5、人际风格分析与应对
6、分析你的听众－四种沟通风格
7、针对四种风格的四种技巧介绍及其运用
8、练习：介绍和呈现四种技巧的练习反馈

四、筹划演示和演讲
1、准备是必要的前提
2、计划与行动方案
3、决定要传递的信息
4、聚焦谁、什么地方？
5、如何设计特别的开场白
6、如何计划结尾
7、如何收集反馈

五、呈现内容准备
1、介绍和呈现的五种类型
2、呈现内容准备（开场白，转接语，结束语）
3、案例练习
4、如何准备幻灯片
5、如何通过5w+H法则进行准备
6、如何运用MindMapping进行内容组织
7、为解决敌意问题而准备
8、慎选媒介与环境

六、视觉材料的运用
1、使用和滥用视觉材料
2、一张图片抵得上一百句话
3、最好的视觉材料是你自己
4、设计并运用图表
5、现场设备的运用与安放
6、投影图片
7、影视片
8、宣传品利用的注意事项
9、设计情节串连图板
10、演示的情节
11、制作PPT文件的技巧

七、必要的演示呈现技巧
1、利用视觉/听觉/言语的三个渠道进行呈现
2、视觉印象
3、目光交流
4、声音
5、声音练习
6、恰当语言
7、开头与结尾
8、慎用幽默
9、讲述自己的故事
10、身体语言
11、仪容和着装
12、提示便签运用
13、场所的注意事项

八、提问与回答
1、回答技巧
2、处理问题的程序
3、一般性问题、难度问题及刁难性问题回答技巧
4、说明性或说服性介绍和呈现及处理问题与挑战

九、实战演示技巧
1、现场问答安排好双方交流的时间
2、应对问题
3、准备-倾听-接受-停顿
4、控制问答
5、棘手的问题
6、向对询问
7、注意不同场合的发言和提问
8、如何回答问题
9、倾听寂静

十、如何克服紧张
1、紧张成因
2、内容造成紧张
3、听众制造的紧张
4、环境制造的紧张
5、如何用观点帮助你克服紧张
6、解决紧张问题的十大法宝

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