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培训受众:

行政机关各级党政领导、部门负责人及行政管理人员

课程收益:

从转变政府职能和领导角色、改善思维模式、改进决策与工作方法等三个方面，帮助各级领导干部构建社会管理创新的系统思维，帮助实现政府职能转变和领导力转型，拓宽工作思路，从而帮助社会管理创新工作迈向新的台阶，实现新的突破。

课程大纲:

主题一. 观念突破与制度创新
1. 观念转变和思维突破是关键
2. 构建社会管理创新的系统思维
→ 社会管理创新的“道法术器”
→ 社会管理的缺失与越位
→ 先补课，后创新
主题二. 政府职能的转变
1. 建设服务型政府
2. 从管控到服务
3. 以人为本，从管事到管人
4. 以人为中心的工作准则
→ 明确社会身份和社会功能
→ 增进关系和谐
→ 增进个体幸福感
→ 现状：GDP主义的利弊
5. 以事为中心的工作准则
→ 目标有效
→ 方法有效
→ 执行有效
6. 社会管理格局创新的两个基础
→ 企业组织
→ 社会组织
主题三. 系统化创新
1. 系统创新活动
→ 系统改进和系统放弃
2. 系统思考方法
→ 有效解决社会管理中的突出问题
3. 系统创新工具应用
4. 简单问题系统化
→ 系统创新的“黄金思维”
→ 定期的头脑风暴会议
→ 先外脑后内脑，先发散后聚合
→ 坦诚、讲真话的氛围至关重要
→ 创新的机会窗口
主题四. 社会管理的方法创新
1. 思考力时代，方式决定一切！
2. 整合思维
→ 复杂问题简单化
→ 本质思考与二元思维
→ 解读社会管理创新
3. 逆向思维
→ 大胆突破，勇于创新；
→ 目标倒推社会资源整合
4. 超转思维
→ 跨界学习及对创新社会管理的启示
主题五. 构建创新领导力
1. 领导是社会管理创新的关键
2. 领导者的角色转型
3. 领导干部的新型领导力
4. 推进变革能力
5. 沟通协商能力
6. 行政团队协作能力
7. 社会资源整合能力
主题六. 塑造领导干部的社会影响力
1. 社会管理需要同理心
→ 同理心是社会安定的基础
2. 社会沟通——重视网络民意
3. 社会说服——双方面说服更有效
→ 社会说服与态度免疫
4. 加强社会引导
5. 通过增进社会认同改变公众行为
→ 案例：哪种宣传（说服）更有效？
主题七. 社会促进和助推
1. 营造氛围
2. 语言措辞
3. 启动心理需求点
4. 多问一句的神奇功效
5. 一张路线图增加9倍效果
6. 飞机场的卫生间

培训师介绍：

柳瑞军，领导力和管理创新培训专家，中国人民大学工商管理硕士，经济学学士、法学学士，清华大学总裁班授课讲师、北京大学营销总裁班特聘讲师、河北科技大学特聘客座教授、前沿讲座签约讲师、2011年[前沿金坛奖]杰出管理导师、国际培训师协会金牌培训师、IPTS 高级国际职业培训师、美国 ICQAC 高级职业培训师、CMC国际注册管理咨询师、中科院心理所EAP中心签约咨询师，有近10年在国家机关工作经历，10多年在合资企业、国企、民营等集团公司担任总经理等高管工作经历，熟悉不同行业和所有制企业的特点，深知管理中存在的问题，思维开阔，授课生动，擅长对管理问题进行系统梳理和本质洞察，倡导系统有效的解决问题之道。长期为党政机关及事业单位、500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训，深获赞誉和好评！
柳瑞军著作：《锤炼道德品质》、《企业道德建设》等两本石油行业培训教材。
擅长培训领域：管理创新、创新思维训练、领导力创新、中层管理技能。

本课程名称： 社会管理创新

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