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课程大纲:

一、非人力资源经理面临的人力资源管理挑战
人力资源的涵义
从人事管理走向人力资源管理
为什么越来越重视人力资源管理
二、非人力资源经理应具备的特质
在下属的眼里管理人员应具备的特质
在总经理的眼里管理人员应具备的特质
三、为下属做工作规划－共同发展的管理之道
有效目标的七大要素
目标管理的核心思想
目标管理实施六大步骤
如何有效地进行目标分解
有效目标分解的十个步骤
目标行动是以实施控制
目标管理的核心特点
目标管理失败的常见原因
四、激励下属－管理者的育才之道
找到激励的因素
直接面谈
面谈的障碍
调查问卷
侧面了解
记录表
员工抱怨的原因
影响员工敬业度的主要因素
员工跳槽的真相
效能的原则
正想激励的方法
负向激励的运用
五、团队合作下的有效激励
各级管理者都是激励者
留人的时机
选对人与培训对人
留住核心员工
HR与直线经理的合作
如何衡量激励是否到位？
激励失败的原因
激励本质与真谛
六、非人力资源经理的绩效沟通与反馈面谈
绩效管理的生命线：双向沟通
绩效反馈面谈核心内涵与六大目标
绩效反馈面谈六大原则与面谈步骤
绩效反馈面谈十大注意事项
绩效反馈面谈的具体方法
绩效反馈面谈实战案例解析
七、非人力资源经理的绩效管理与实施
绩效管理追求“神”而非“形”
绩效管理成功的十二个关键
绩效管理角色与职责分工
绩效管理精神与绩效系统优秀标准
绩效管理实施与绩效文化塑造

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